Hotel Neptuno Playa & Spa Valencia - Valencia

Nainiel

La peor paella que me he comido en mi vida, sin apenas sabor, el arroz pasadísimo y blanducho, aún había caldo en el fondo y encima sin socarrat. 33€ por esa paella para dos absolutamente lamentable. El servicio era de 10, la atención inmejorable pero la comida deja mucho que desear….plantearos no tener alcachofas en plena temporada de ellas y además a pié de playa en VALENCIA.

Giselle L. C.

El lugar es una pasada!
Un hotel bellísimo, frente al mar, con un diseño, a mí gusto, exquisito. Tienen muchas obras de arte, es muy luminoso.
Todo el personal es muy amable y gentil.
Muy recomendable.

Anabel P.

Hotel de situación privilegiada y decoración moderna . Retumba la música de las discotecas del puerto y si mira al mar tu habitación algún retumba más por la noche .
Hay mucha diversidad en las habitaciones con grandes diferencias de tamaños a igual precio .La nuestra era muy pequeña . Los baños están muy bien .
No merece el pago por vistas al mar al no tener ni terraza ni poder salir al balcón y con más ruidos .
Es un abuso 20 eur por el desayuno .
Siendo un 4 estrellas no disponen de bar ni atención al público para tomar algo a partir de las 23 h que cierra el restaurante .

Olmo A.

Lamentable atención al cliente. Contrato a través de Booking una habitación doble NO REEMBOLSABLE a un precio carísimo - 176€ la noche. Solicito un cambio de fechas, con antelación suficiente, porque no puedo viajar a Valencia en esas fechas. Me lo deniegan. Les escribo de nuevo, me lo deniegan.

Gracias por hacerme perder 176€ para que ustedes ofrezcan esa habitación a otra pareja. Son ustedes unos usureros. Muy mala atención al cliente.

He requerido el libro de reclamaciones y me lo han denegado por este motivo expongo esta queja pública.

julian V.

Hotel moderno, limpisimo, personal muy amable y simpatico. La ubicacion es perfecta si quieres playa y disfrutar de los amaneceres. El restaurante es buenisimo y la comida riquisima.

Jose E.

Desayuno muy bien presentado y con una gran variedad donde elegir ...gran servicio y atención de lujo ..donde quiero destacar su tortilla francesa con una infinidad de ingredientes a elegir...para repetir.. en fin exquisito todo..volveremos

Alba

Excelente ubicación en primera línea de playa, perfecta tras un concierto en la Marina. Las instalaciones, la limpieza y la atención se ajustan a lo esperado.

Bilal O.

FATAL !!! No lo recomiendo para nada , parece un hotel de 2 estrellas la verdad es que el trato deja mucho que desear
Y recalcó sobre una camarera se llama :
VIRGINIA : es una maleducada, te habla super borde como si le debieras la vida , parece que está trabajando allí por obligación
En cambio
CARLOS , el mejor del hotel !!!
En resumen que no vallas allí el trato no corresponde a un hotel de 4****