Hotel Checkin Urban Nevada - Armilla, Granada

Santiago G. C.

¿111€ la noche por una habitación doble en la que el baño está repartido por la habitación, el aire acondicionado no funciona cuando en la calle se está a 27º y para colmo te han metido camas extra en el interior de tu habitación doble, y el desayuno "continental" más pobre que he visto? ¿111 pavos?

No les dejamos una reclamación porque nos fuimos muy agotados y una reseña de Google tiene aparentemente más peso. Las fotos de la web no hacen justicia a las habitaciones. El lavabo estaba en una pared en mitad de la habitación. El wc con bidé estaba en un rincón estrecho detrás de una puerta (menos mal) y la ducha, que tenía unas cortinas muy cortas (no llegaban al suelo) estaba AL LADO de la cama. En cuanto te duchabas o usabas el lavabo, tenías que tener muchísimo cuidado de no mojar la cama. Surrealista. ¿Y lo del aire acondicionado? ¿O lo de las camas? Yo trabajo también en un hotel, soy personal de mantenimiento, y es impensable dar una habitación con camas de más y darle una excusa muy pobre al cliente cuando se queja. Al final tuve que apilar las camas una encima de otra para poder llegar a la mía. Pero lo del baño y el aire aconcidionado es que es de risa. Si el aire va por una centralita con un horario o una fecha, esa configuración se puede cambiar a voluntad del hotel en función de la temperatura. La excusa de "es que no es la fecha de que haga calor aún" no me vale o "es que tenemos muchos grupos y no nos ha dado tiempo a organizar las camas" tampoco me vale. Es penoso.

Lo único útil es que el hotel está al lado de la Feria de Muestras que es a donde íbamos mucha gente asistente a la Ficzone. Pero no lo recomiendo para estar ni siquiera para una noche. La próxima Ficzone iremos a otro sitio.

Rocío R. P.

Me gustaría compartir mi experiencia en Check in urban Nevada. Aunque el hotel tiene aspectos positivos, nuestra estancia estuvo marcada por varios incidentes desafortunados. Una familia abandonó el hotel debido a ruidos molestos por la tarde y porque llevaban quejándose de los ruidos desde la noche antes de nosotros llegar y aunque no se confirmó que provinieran de nuestros alumnos, se nos cobró una fianza.

Considero que la política de cobro de fianzas debería ser más transparente y justa. Además, las habitaciones carecían de una insonorización adecuada, lo que permitió que los sonidos se escucharan con claridad entre las habitaciones y los pasillos. Esto fue especialmente problemático dado el grupo con el que nos alojamos y que hubo otro centro que nos hizo la noche más complicada.

En cuanto a las instalaciones, algunos alumnos encontraron sábanas manchadas y con restos de cabello en sus habitaciones, lo cual fue inaceptable. Además, la ducha y el inodoro estaban ubicados dentro de la habitación, separados solo por una puerta de cristal que no ofrecía ninguna privacidad. Esto resultó muy incómodo para muchos de nosotros.

El personal en general fue agradable, pero la jefa de recepción tuvo un trato desconsiderado y poco amable. Cuando surgió el tema de la fianza, el director presentó argumentos que no nos parecieron razonables ni justos para cobrar dicha cantidad.

Recomendaría a la gerencia del hotel revisar sus políticas para evitar situaciones similares en el futuro, gestionar mejor los problemas que le presenten los clientes, mejorar la insonorización de las habitaciones, garantizar una mayor limpieza y privacidad en las instalaciones y capacitar al personal en atención al cliente, especialmente en situaciones conflictivas.

Nuestra experiencia general se vio afectada significativamente por estos problemas.

Paola D. M.

Tiene buena ubicación ya que todo queda cerca, tanto el centro comercial Nevada, como del centro de Granada.
Pero las habitaciones y el servicio han sido pésimos…
Las camas estaban manchandas, las almohadas muy incómodas, el plato de ducha transparentaba todo y no podías asearte teniendo un poco de intimidad con mis compañeros de habitación.
El servicio ha sido pésimo, muy poco profesionales, y el trato recibido ha sido nefasto. No merece la pena este hotel…

Cristina C.

Mala experiencia. No recomiendo. Día 28 apagón nacional, día 29 todo colapsado, sobretodo a nivel de desplazamiento. Tenía reserva 29 y 30 por motivos de trabajo. Solicito el cambio por motivos obvios de desplazamiento ya que mi trayecto hasta allí son 6 horas y viajar hasta allí el 29 era imprudente. El hotel se niega al cambio porque para ellos todo va bien. Nefasta forma de perder un cliente.

TazZPolo_-

Desde el momento en que llegamos, supimos que habíamos cometido un error. El hotel es una auténtica pesadilla: sucio, descuidado y con un olor insoportable en los pasillos.

La habitación parecía sacada de una película de terror: sábanas manchadas, toallas rotas y un baño que daba asco usar. Ni hablar del colchón, más duro que una tabla.

La comida fue otro desastre. Platos fríos, ingredientes de dudosa calidad y un servicio lento y grosero. Parecía que nos estaban haciendo un favor al atendernos.

Y para rematar, el personal brilla por su ausencia o simplemente no les importa tu experiencia. Pedimos cambiar de habitación y nos ignoraron por completo.

En resumen, una estancia horrible. No lo recomiendo ni a mi peor enemigo. ¡Huyan de este lugar!

Mónica L.

Las habitaciones no están mal pero son diáfanas, sales de la ducha y estás en la habitación, tuve q estar saliendo al hall del hotel ya q viajaba con un niño que no es mi hijo y no era apropiado, pedí cambio de hotel y al parecer todas son igual así q dependiendo de con quien viajes no es apropiado.

El desayuno bastante bien y el personal tb muy amables.

Jose P.

Hotel acorde a su precio. No esperes grandes lujos. Suficiente para pasar las noches con comodidad. El servicio excelente. Cada problema o duda te lo solucionan al momento. Lo recomiendo.

Pablo C.

El hotel es horroroso,el peor que he ido en mi vida y he estado en muchos,muchas habitaciones con las puertas de las duchas rotas,los desagües de las duchas no chupaban el agua y se salía de la ducha el agua,la comida estaba en mal estado y algunas personas tuvieron problemas de barriga,las toallas,una gran cantidad tenían manchas de sangre,el aire acondicionado no puto funciona y encima te cobran por usarlo,los muelles de las camas sobresalen y te puedes hacer heridas durmiendo.
Total,el peor hotel de Andalucía