Hostal Azahar Alhambra - Granada

paula S.

Eviten este lugar a toda costa.

Nuestra experiencia en Casa Carmen Alhambra (Plaza Arquitecto García Paredes, Granada) fue absolutamente inaceptable. Por desgracia, no revisamos las opiniones antes de reservar, pero ahora confirmamos que muchas de las reseñas negativas están más que justificadas.

Publicidad engañosa: Las fotos no se corresponden con la realidad. Lo que ves online no tiene nada que ver con el estado real del lugar.
Condiciones insalubres: Humedad extrema, mal olor, y un ambiente que hacía muy difícil respirar con normalidad.
Ropa de cama sucia: Sábanas con agujeros, pelos y aspecto usado.
Sin seguridad: No nos dieron llave para cerrar la habitación. Cualquiera podía entrar.
Maltrato: El personal nos insultó, entró a la habitación sin permiso y nos obligó a desalojarla durante un supuesto horario de limpieza (de 11 a 15 h) que ni siquiera se llevó a cabo.
Servicios deficientes: Solo una toalla pequeña para tres personas, enchufes que no funcionaban.
Ambiente perturbador: El encargado se oculta completamente con gafas, gorro y mascarilla, y su acompañante genera incomodidad por su actitud y mal olor.
Este hostal no cumple con los estándares mínimos de higiene, seguridad ni respeto al cliente. Recomiendo encarecidamente que se evite este lugar y que se tomen medidas para su revisión e inspección.

susi L. M.

Todo de acuerdo con la reseña de Rubén j .
Tal cual lo describe el hombre es muy buena persona sin duda tiene cambiar su aspecto pero para dar más seguridad a los clientes. Puesto es un hostal y no un hotel un lavado de cara le vendría muy muy bn es un buen lugar para sacar provecho está al lado de todo del centro de la Alhambra, le falta poder entrar y salir cuando quieras no sin un toque de queda hasta la 1 y tienes que salir si o si a las 11 de la mañana si un día te apetece descansar pues no. Yo para mí falta de limpieza no hemos estado mal. Pero tampoco podemos decir estar agusto agusto. El hombre con su gorro sus gafas y sus chanclas trabajas cara el público y debería tener mejor aparencia. Una bellísima persona luego las habitaciones debería de dar llave a los usuarios y tú no tener las llaves da más seguridad. Una televisión toallas grandes estamos de acuerdo que no es un hotel pero lo mínimo necesario. Mira sábanas nuevas y colchas nuevas das un lavado de cara limpieza y un televisor toallas grandes y eso en vez de 40€ pones a 60 o 70€ y ganas el doble solo hace falta un lavado de cara. Y ganas más en todos los sentidos un saludo. Contenta con la estancia pero me imaginaba que sería de otra manera lo dicho una llave un timbre al que tocar no tener toque de queda. Una televisión toallas limpias y jabón.El sitio está muy bien ubicado es una pena.

Ruben J. V.

A ver, hay varios factores a tener en cuenta.

Es un hostal, no un hotel de 5 estrellas y hay varias cosas a remarcar:

En primer lugar, hay que tener en cuenta que este hostal es un lugar de corta estancia, para no más de 2 noches.

Partiendo de esta base es importante recalcar que:

1° No hay timbre al que llamar, no hay cartel que indique cuál es el hostal y cuesta que cojan el teléfono, pero una vez que abren nos recibe un señor con mascarilla y barba larga que nos explica que para llamar golpeemos con una moneda la puerta para que sea más fácil escucharnos y que nos abra. Como critica constructiva le recomiendo que incorpore un timbre.

2° El señor que nos abre nos dirige a la habitación y nos abre la puerta con una llave, recomendándonos no dejar nada de valor dentro. Al salir no nos deja llave para entrar en la habitación y es él quien nos tiene que abrir cada vez que salgamos.
Como critica decir que es importante que en un hostal de cualquier tipo es positivo sentir que tienes la posibilidad de entrar y salir con una llave.

3° Con respecto al señor que nos abre, sería interesante que mejorara su aspecto, cuando uno va a un hostal de cualquier tipo, lo suyo es poder mirarnos a los ojos y transmitir seguridad. El señor que nos abre, pese a seguramente ser una persona maravillosa, va en chándal con unas gafas de sol y una mascarilla puesta, de forma que nunca se tiene la sensación de seguridad y cercanía.

4° No puedo valorar el servicio porque no hay, en las habitaciones hay un baño, y una cama.
Como crítica decir que en los baños no hay jabón y el señor que nos abre la puerta nos da una toalla muy muy pequeña.

5° La ubicación es perfecta, inmejorable, y es una pena que este sitio no esté bien aprovechado, ya que tiene el potencial para ser uno de los mejores hostales de la zona si hicieran pequeños cambios.

(Recomendaría sin duda hacer una pequeña inversión, poniendo jabón en los cuartos, dando una copia de llaves para entrar y salir, y mejorando la comunicación. También mejoraría el cambio de actitud del dueño, que pese a ser una buena persona, no transmite seguridad por su aspecto)

María E. S.

HORRIBLE
De verdad si estas leyendo esto y estas pensando en reservar este hostal no lo hagas, por tu seguridad.
Leí las reseñas después de reservarlo y todas coincidían pero no pensé que fuera a ser tan exagerado, pero si, lo fue.

Llegamos 6 amigos que habíamos reservado 3 habitaciones y no había nadie, dentro del hostal hay como una especie de trastero que parece de síndrome de diógenes donde había una mujer en bata con un perro a la que le preguntamos por el check-in y nos dijo varias veces “yo estoy jubilada no se nada” y daba terror (vive ahí). Llamamos al número del hostal y nos atendió una voz de ultratumba, una mujer que está afónica y no se entiende mucho lo que dice y nos dió las indicaciones de como entrar a las habitaciones.
Vale, pues ninguna se podía cerrar con llave desde fuera, estaban muy sucias y se nota que no limpian nada, no tienen agua por lo tanto el baño está de adorno porque no te puedes asear ni tirar de la cisterna, no hay sábanas que eso al menos lo ponía en la descripción y algunas tampoco tenían cerrojo por dentro de la habitación.
Cuando nos quejamos de las condiciones a la dueña, nos dijo que que queríamos mas? que para una noche que más queríamos? un techo y un colchón es suficiente; nos quedamos a cuadros.
Después de plantearnos que no podíamos quedarnos allí, apareció otra mujer distinta para darnos unas llaves que cerraban las habitaciones, en ese momento sentimos un alivio porque sin llaves no podíamos salir y dejar nuestras pertenencias en la habitación porque podía entrar cualquiera, bueno, pues cuando creíamos que mas o menos era “seguro” nos dice que cualquier cosa llamemos a la policía, que los cerrojos estaban rotos porque una vez se coló un hombre que no quería salir y se cargó todas las puertas, y LO MÁS FUERTE: hay un grupo de individuos que tienen la copia de todas las llaves porque no las devolvieron y se dedican a entrar y a robar cuando se aburren. Ahí dijimos que por nuestra seguridad no podíamos quedarnos allí porque si dejábamos nuestras cosas y salíamos nos podían robar y mientras durmiéramos también podían entrar.

En definitiva: tuvimos que buscar un lugar donde quedarnos y fue dinero tirado a la basura porque esas habitaciones no valen 3 duros y el hostal es una autentica chabola en la que te puede pasar cualquier cosa. Por no hablar que la mujer nos dijo que escondiéramos las llaves de una determinada forma para que la anciana de la bata no las viera.
Esto tiene que ser ilegal y no debería de estar permitido.

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Hice una reserva para dos días. Cuando llegue allí nadie me atendió. La mujer de detrás del cristal ,que claramente es la dueña, es una impresentable que cuando llegas ni te habla y dice que no trabaja allí. Tenia mi entrada a las 21.00 de la noche. No aparece nadie , llamo al teléfono y no coge nadie. Espero más de media hora y nada. Después me llama un número con una voz que ni se entiende (era la mujer poniendo otra voz ) diciendo que no había llegado a mi hora (eso es mentira porque a las 21.00 estaba ahí ) no pude ni siquiera dormir ahi porque nadie me dio la llave para la habitación. Después de esperar media hora ahí tuve que irme a buscar otro sitio para dormir en Granada, sin embargo me han cobrado la reserva de 2 días que no he pasado ahi. He denunciado el sitio y mañana voy a llevar la denuncia a mi banco para que hagan la devolución de esa factura. Me parece una vergüenza que en páginas como trip advisor hostal world o booking anuncien este ZULO DE LADRONES porque no se puede llamar hostal a ese sitio Rancio de impresentables que después de hacerte andar casi una hora y subir hasta arriba de la Alhambra ni se dignan a recibirte. Aunque hayas reservado no les importa dejarte en la calle. No recomiendo este hostal a NADIE porque son unos estafadores. ESTE HOSTAL DEBERÍA TENER PROHIBIDO ANUNCIARSE EN PÁGINAS. No soy la primera a la que ESTAFAN. Aunque veas que el precio es barato no merece la pena. La peor experiencia de mi vida. No esperes que te atiendan porque nadie da la cara y la mujer se quita cualquier tipo de responsabilidad sin embargo vive ahí dentro. Si buscas algún responsable no lo vas a encontrar porque saben muy bien como engañar y no hay forma de conocer al responsable

belen G. V.

Llegas al hostal y una persona con un gorro de lana ,gafas de sol oscuras ,una mascarilla, barba blanca que no se le ve absolutamente ningún trozo de la cara, te recibe y te explica lo primero que si vas a comer algo o vas a echar algún tipo de residuo en la habitación justo enfrente tienes unos cubos de la basura , además de él a nosotros nos ha recibido una señorita que mientras que estábamos hablando con este señor de la barba daba vueltas alrededor nuestra con la mirada perdida ,como si nos estuviese tomando medidas para el ataúd básicamente. el hall donde nos han recibido completamente a oscuras con un olor entre humedad y pies extrañísimo, el señor de la mascarilla con un pijama que yo creo que se ha dejado alguna señora allí en alguna de las noches que hayan pasado ,una camisa llena de suciedad y unas chanclas de dedo con unos calcetines debajo, esto teniendo en cuenta que tenía efectivamente la cara tapada ya nos ha dado un poquito de mala impresión.Nos mete por una puerta que dice que siempre está entornada para no molestar al resto de los huéspedes , huéspedes que por cierto yo no he visto ,y da hacia un pasillo completamente oscuro también que es el recibidor para entrar a las habitaciones, allí nos enseña nuestra habitación a la que se accede por una puerta que es una puerta de la calle que tiene una cerradura y nos dice que si salimos él nos cierra la puerta y cuando volvamos a entrar nos la abre pero que no nos preocupemos que la puerta se cierra por dentro así que no necesitamos la llave ,pero claro , el sí que la tiene así que si decide entrar por la noche y robarnos yo que sé el riñón pues podría. En conclusión no estaba segura de que si nos quedábamos a dormir esta noche mañana aparecemos sanos y con todos nuestros órganos en su sitio , y por lo que leo en otras reseñas nos ha faltado el personaje de la señora mayor con el camisón blanco detrás de la puerta de cortinilla cuando hubiéramos llegado por la noche ,parecía que en ver de en un hostal estábamos en un escape room de las colinas tienen ojos , yo personalmente he salido por la puerta de los arrepentidos como en el pasaje del terror.Si lo que quieres es vivir una experiencia peculiar desde luego este es tu sitio

Sightseer66142410483

EXPERIENCIA HORRIBLE. Llegamos a las 12 de la mañana y entramos en el hostal, el cual tenia un olor a humedad increíble. No había nadie, estuvimos esperando como media hora y nadie apareció. Llamamos a un numero de teléfono que había en un cartel, nos lo cogieron pero se quedaron callados y colgaron, volvimos a llamar muchas veces más y ya nadie lo cogió. Pudimos entrar en todas las habitaciones ya que estaban abiertas (seguridad increíble xd) y tenían un aspecto horrible, por no mencionar que arriba en el techo habían telarañas y una araña enorme. Después de un rato esperando nos fuimos al centro de granada cargadas con las maletas y bajando unas cuestas y calles horribles. Comimos y sobre las 4 volvimos a la posada. Cuando llegamos, muertas de calor y super cansadas después de subir todo el camino con cuestas y escaleras, entramos en la "recepción" que era literalmente una mesa y dos sillas de plástico. De repente apareció una señora mayor con un aspecto muy raro, la cual comenzó a decirnos cosas muy raras, como que entrábamos en cuerpo y nos íbamos en alma, que nos íbamos sin nada y que no éramos dueños de nada, incluso nos mencionó al diablo. Después de todo esto nos dice que la limpiadora no venía desde hacía dos días y que por lo tanto no había habitación. Le dijimos que ese no era nuestro problema y que nosotras habíamos reservados dos habitaciones las cuales ya estaban completamente pagadas. Le preguntamos que con quien podíamos hablar y nos dijo que ella ya estaba jubilada y que eso lo llevaba su hija. Le dijimos que donde estaba su hija que queríamos hablar con ella, y nos saltó con que estaba en Madrid tocando un instrumento. Luego pasó de que lo llevaba su hija a una asociación, es decir, nos estaba vacilando.||Después de todo este show, llamamos a la policía y mientras esperábamos, la mujer pasó por la acera de enfrente y nos hizo un gesto con los dedos como de que nos estaba vigilando, tras esto se fue a dar una vuelta y a coger palos y soltarlos sin sentido alguno. También he de mencionar que mientras la mujer se fue a dar la vuelta me llamo un número de teléfono y cuando lo cogí nadie respondió y colgaron, después volvimos a llamar varias veces y salía que ese numero no existía. Tras un rato esperando llegó la policía y habló con esta mujer, obviamente vieron las condiciones pésimas del sitio y las circunstancias en la que estaba la mujer. No pudimos saber bien que fue lo que hablaron ya que estaban apartados, pero después de esperar bastante tiempo apareció la hija de la mujer que según ella estaba en Madrid, y nos contó que la madre no estaba pasando por un buen momento y que el hostal lo llevaba el padre, con el cual no se hablaban. Tras llamar a varios números de teléfono conseguimos contactar con el dueño del hostal (el padre) y nos dijo que en unos momentos llegaría una señora para prepararnos la habitación, pero que no dejásemos ningún objeto de valor o pasaportes dentro del hostal y que la mujer con aspecto extraño nos quería robar (todo esto cambiando el tono de voz). A esto que se puso la hija al teléfono y ambos empezaron a echarse cosas en caras y elevar la voz. ||Tras todo este lío, nosotras obviamente ya no queríamos quedarnos allí, después de que este señor nos había dicho que no dejásemos cosas de valor en la habitación y que la mujer nos hubiese hablado de esa forma y amenazado. Así que volvimos a llamar al señor y le dijimos que no queríamos quedarnos allí que nos devolviese el dinero, el hombre amablemente nos lo devolvió y empezó a contarnos algunos problemas que había tenido con la mujer del hostal y la hija.||En conclusión, estuvimos un día entero tiradas en la calle, hasta las 8 de la tarde que todo se pudo solucionar y tuvimos que ponernos a buscar rápido otro sitio para poder quedarnos, ya que era prácticamente de noche y no teníamos donde quedarnos.||NO LO RECOMIENDO PARA NADA, TIENEN UNAS CONDICIONES PÉSIMAS Y EL TRATO Y SERVICIO AUN PEOR. Más vale gastarse un poco más, para estar seguro y agusto y no perder el tiempo como nos lo hicieron perder a nosotras.

Rakel K.

Lo primero decir que la habitación no estaba en buen estado...
No tenía toallas en el baño, ni siquiera papel higiénico...
Las sábanas estaban en mal estado, estaban sucias.
La habitación daba a la calle y se veía todo lo que había en la habitación, no se podía dormir debido a los coches y demás que pasaban por allí.
En la ventana una simple cortina que desde la calle se veía todo lo de la habitación, no tenía ni persianas, tan solo barrotes atados con una cadena.
Sin televisión, sólo con una mesita y además más antigua que las paredes de la Alhambra.
En la cama no se podía estar ni sentado, ni 1 persona.
Ni siquiera tenía aíre acondicionado ni calefacción, y para taparse la persona una manta y una colcha fina, además de sábanas finas.
Ni siquiera avía una persona responsable para decirte tú habitación, eso era como entrar a tú casa.
No se lo aconsejo a nadie de que vaya a ese hostal o lo que sea.

Ni aunque sea barato