Hotel Torres Manlleu - Manlleu, Barcelona

David P.

La atención muy mala.
Hicimos una reserva a ultima hora del día atraves de booking, y a primera hora del día siguiente llamé al hotel pues tuvimos que cancelarla por una urgencia médica y decidí hacerlo cuanto antes. Me dijeron que NO ME PREOCUPARA QUE NO HABIA PROBLEMA ALGUNO y que anulara también en booking. Así hice, y nadie me puso ningún problema ni me avisaron al hablar por teléfono que perdería el dinero (yo tenía que viajar por trabajo y aunque mi familia no pudiera acompañarme por urgencia médica, de saber que tendría que pagar igual, no hubiera cancelado y me hubiera quedado yo solo allí).
Cual fué mi asombro que tres días después, me descontaron el dinero del precio total de la habitación (150€). Llamé a Booking y se lo comenté. Desde Booking muy amablemente escribieron al alojamiento para que aceptarán un reembolso. Pero estos no aceptaron. Les escribí yo directamente para exponerles el caso y muy desagradablemente, me trataron de poco menos que MENTIROSO. Diciéndome que ellos se guiaban por Booking y que era imposible que desde el hotel me dijeran que no me preocupara que anulaban sin cargo.
Me dolió mucho que me tratarán de MENTIROSO. Cuando el trato y la atención es mala, desagradable y encima te llaman poco menos que MENTIROSO, para mí pierde interés el establecimiento.

Aitana C.

Reservé en este hotel para un grupo de investigación de 14 personas 2 noches. Empiezo con lo bueno y luego lo malo:

Sin duda el punto fuerte de este hotel es la comida. Nos ofrecieron un menú de muy buena calidad y elaboración para cenar, para el precio estaba muy bien, y el desayuno también. En cuanto a las habitaciones, entre los 18 creo que hubo experiencias variadas, pero en mi caso puedo decir que disfruté de una habitación muy grande y muy limpia, estuve a gusto. El precio de la reserva, en general, estuvo bien.

La parte mala es que el personal fue desagradable con nosotros. Somos un grupo grande y, por ello, hubiéramos agradecido algo más de paciencia al tratar con nosotros. Llegamos tarde a cenar el primer día, fallo nuestro por el que nos disculpamos, y nos recibieron montándonos un pollo; el segundo día no bajamos a la cena todos a la vez y nos montaron otro pollo; a la salida se me olvidó devolver las llaves de mi habitación y ya directamente amenazaron con denunciarme… (por cierto, se las devolví horas después mediante una carta certificada, con el precio que ello implica, y ni gracias ni nada xd).

Una pena que el trato fuera así porque el hotel como tal está muy bien, es agradable, pero lo que no es nada agradable es alojarte en un sitio como cliente y sentir que te están perdonando la vida! Creo que sería muy bueno cambiar esto.

Cora

Admiten mascotas sin problema alguno, motivo principal de la elección de este hotel ya que viajamos con dos perros.
Relación calidad precio es brutal. Una habitación con todo lo necesario, limpia y ordenada.
Tienen parking a escasos 20 metros con buenas plazas.
A la mañana siguiente decidimos desayunar en el hotel...y menudo desayuno!! Mucha variedad de ambutidos, dulces, zumos, panes... nos ha encantado!

Ana S. L.

Experiencia agradable.
Habitación con parquet, baño algo reformado (se nota que van mejorando poco a poco cada vez que pueden), y si te toca con vistas a la principal tendrás una balconada preciosa. Doble ventana, aire acondicionado, escritorio, televisión...
Pero lo mejor, colchón y almohadas cómodas! Además tocan a dos por huésped, así puedes ajustar la altura de la cabeza.
El desayuno y la cena están muy bien, buena comida y abundante. Se aprecia sobre todo el pan y los cruasanes calentitos!
El hotel en general es tranquilo, no tuvimos ruidos y el personal agradable.
Quizá, por ponerle una pega, el ascensor (que está ya para que lo jubilen) o la bañera (salir de ella es bastante complicado por la mampara fija y en una de estas mi marido casi tiene un accidente).
Buscábamos algo cómodo, tranquilo y con un precio ajustado. Y lo hemos conseguido, así que...

Volveremos el año que viene! 🙂

Juan D. D. D. E.

Muy vintage, me encanta , cuidado a tope , muy buena comida , carpaccio de bacalao increíble, recomendable 100.

Verónica G.

Hemos estado en este hotel 1 noche y la experiencia no ha sido muy buena. La habitación estaba limpia, pero era un poco pequeña para el precio que pagamos entre semana. Hacía calor en la habitación, pusimos el aire acondicionado y no funcionaba, tuvimos que abrir la ventana para que entrara un poco de aire, pero nuestra ventana daba hacia un patio interior donde había una maquina inmensa de aire acondicionado (paradojalmente) que cada vez que se ponía en marcha hacía un ruido espantoso, pero la opción era o dormir con la ventana cerrada y pasar calor o abrirla e intentar dormir con el ruido de dicha maquina.
Para más colmo el día que llegamos, durante la tarde hubo una avería de agua en el barrio y no hubo agua durante toda la tarde y la noche. Llamamos a recepción para ver si al menos nos podían dar una botella de agua para poder lavarnos los dientes y a las 21:30 ya no había nadie. Tuvimos que bajar a la calle a comprar agua para poder tener algo para pasar la noche y poder al menos lavarnos los dientes. Al día siguiente, a la hora de marcharnos queríamos poner una reclamación para que al menos quedara constancia de lo ocurrido y para sorpresa nuestra, tampoco había nadie en recepción (11:00 am).

Adrianna S.

Fuimos este fin de semana y todo perfecto. Hotel bien situado en el centro del pueblo. Tanto la chica del desayuno como la de recepcion encantadoras. Las habitaciones amplias y muy limpias y totalmente reformadas. 100% recomendable. Volvere sin duda.

David B. G.

Fuimos con un equipo de fútbol a un torneo en la zona. El trato de la recepción fue muy bueno y el de la mujer de los desayunos espectacular!! Toda amabilidad. El buffet del desayuno es muy amplio y de calidad. Buen embutido y dulces.. el único punto débil que encontré fue en la habitación individual el olor a tuberias cada vez que llegaba, pero poniendo el aire se solucionaba rápidamente.