Casa Rural Vallecasar - Los Navalucillos, Toledo

Marimar B.

Estuvimos un fin de semana un grupo de amigos. La casa genial, muy acogedora, habitaciones amplias. Todo muy limpio. Los dueños muy amables y atentos. Sin duda para repetir.

Elvira

He estado este fin de semana y en general todo bien, trato por parte de los propietarios correcto y la casa fenomenal. Todo podía haber quedado así salvo por el incidente de unas toallas que los propietarios no habían dejado en una de las habitaciones y que nosotros tampoco reclamamos en todo el fin de semana, un fallo por las 2 partes. En este tipo de negocios hay que tener muy clara una cosa, ante la duda el cliente siempre lleva la razón. Como consejo deciros que el éxito en este negocio se consigue con el logro de una experiencia inolvidable con su excepcional hospitalidad y servicio para vuestros clientes. No merecía la pena haber perdido esa esencia por 30€ de un par de juegos de toallas y haber dejado a 20 personas con este mal sabor de boca. Un saludo.

Cristina M.

La casa es una pasada, tiene 3 plantas y cada una equipada con su cocina, salón y todo tipo de cubertería etc.... No le falta detalle, modelo rustico y con aire acondicionado en todas las habitaciones, todas ellas también tienen baño y televisión. Fuimos un grupo de 20 amigos y lo pasamos genial. Cerca hay una ruta muy recomendable. La dueña super amable y maja, nos regaló incluso queso y chorizo y salchichón de la zona. Volveremos porque sin duda, mereció mucho la pena. La terraza que tiene, con vistas espectaculares e impresionantes.

Sofía

Me veo en la obligación de bajar las estrellas.
Me parece increíble, pues al final se ha puesto en duda que nos lleváramos las toallas.
Es cierto que fuisteis cuando se os llamó, y no se dijo nada de que nos faltaban toallas, la verdad es que notas la falta cuando vas a ducharte, y luego se te olvida, es mas tampoco nos acordamos de decirlo cuando llamé para decir que nos íbamos, fallo nuestro y veo que importante por parte nuestra.
Pero que se dude y se nos acuse de llevarnos unas toallas? ya me parece fuera de lugar totalmente.
Nuestra buena fe, ha sido pagar los 30€, pero esto solo quiere decir que no buscamos problemas, no que nos hayamos llevado las toallas.
Respecto a la factura de las toallas... bueno, no estaría de mas que se publicaran si, al igual que el que sean buenas ya que hay que lavarlas mucho, no esperaba menos desde luego, por eso el servicio es bueno, también lo hemos pagado, y con creces.

laura P. C.

La casa está muy bien, es bastante amplia para grupos grandes y con todas las comodidades, pero hemos tenido una incidencia con el dueño que sinceramente nos ha fastidiado el buen sabor de boca que nos llevamos, y desde luego si teníamos intención de volver la hemos descartado por completo.
Nos reclama que faltan dos juegos de toallas, cuando esas toallas faltaban en la casa, de echo era justo en mi habitación donde faltaban y tuvimos que cogerlas de otras habitaciones pq no las pusieron nunca y por no molestarle nos apañamos con el resto.
Nos reclama 30 eur de las toallas que está claro que no valen ni la mitad, pero somos gente seria y honrada y por supuesto que se lo vamos a pagar. Es su palabra contra la nuestra pero no queremos mas líos con este tema y menos por ese dinero. Nuestra conciencia está muy tranquila.
Desde luego en este caso los que salen perdiendo son ellos, han perdido unos clientes que podríamos ser habituales ya que solemos hacer bastantes salidas juntos.

Insisto que la casa todo de 10 y los dueños muy serviciales pero no se si por dos juegos de toallas les ha compensado perder clientes....

Sofia R. G.

La casa ideal para grupos grandes, no faltó ni un detalle, José Manuel muy amable y servicial, al igual que su mujer y su hija Sonia, disponibles a cualquier hora.
El único fallo fue no asegurarnos de lo que había, pues me dice que había 20 juegos de toallas, dos en cada habitación, y al día siguiente cuando nos fuimos a duchar nos tuvimos que estar dejando las toallas, pues en una habitación no había.
Aseguraros de mirar que esté todo para no llevaros sorpresas.
Edito.
Las toallas que cogieron de otra habitación, no estaba cerrada, estaba abierta, como el resto, 10 habitaciones, lee por favor, eran de la habitación de al lado, en la que estaban dos niñas, y como en la habitación 4 no había, se las cogieron a las niñas.
Sobre el precio? Bueno, nosotros pagamos lo que se nos pidió, no sé a qué viene esto.
Y sobre el margen de beneficios... Que no es mucho?, tengo mis dudas, 900€ por un fin de semana... Por cuatro fines de semana son 3600€, no es dinero? Eso sin contar al menos otra cosa que tienen que en el mismo pueblo. Sino es dinero por una casa en un mes, yo creo que se compran muchas toallas con 3600€ no crees? Y no voy a contar el alquiler por habitaciones... En fin no sé para vosotros qué es ganar dinero entonces, pero si no os interesa es fácil la solución, eso son tener en cuenta que dudéis de más grupos y les saquéis más dinero por toallas, que está partida de cosas de una casa de este tipo se deberían tener en cuenta en el precio para que tengais mas beneficios e.
Es increíble, y os debería dar vergüenza.
Sobre la reseña que pone no sé quién, que no es del grupo, no tengo ni idea, por lo tanto no me hago cargo.
Sólo respondo por el grupo que fuimos.
Y de verdad, increíble todo esto por dos juegos de toallas, os merece la pena? En fin no cambio ni un punto ni una coma, es más lo pondré donde sea, porque es lo que realmente ha pasado.
NO NOS HEMOS LLEVADO TOALLAS, y aún así, por evitar problemas se han pagado los 30€ que se nos han pedido, que de verdad si lo sé, no se pagan y que hubiera llegado donde hubiera hecho falta.
La factura? Me da igual, no necesito factura, si la quieres publicar hazlo.
Al igual que borrar reseñas, como queráis, yo desde luego y el resto del grupo tenemos la conciencia muy tranquila, espero que podáis decir lo mismo.
En este caso se ha dudado de un cliente, pero insisto, nosotros de buena fé, ya que nunca nos ha pasado, hemos pagado los famosos 30€.
Con esto termino, pero me encargaré de publicarlo en todas las plataformas, mi reseña es mala, porque sin pruebas, solo su palabra, nos han acusado de llevarnos dos juegos de toallas, las cuales gracias a Dios, a día de hoy, todos los que fuimos podemos permitirnos comprarlas, sin necesidad de coger nada que no es nuestro.

noelia S.

Me parece increíble que nos acusen de llevarnos algo que ni estaba en nuestra disposición. Las toallas que hemos usado las llevamos nosotros de nuestra casa.
Hacer video de las instalaciones para que no os acusen de algo que no habéis hecho.

PD no se de que grupo me habla usted si les ha pasado con otro grupo háganselo mirar , yo fui hace 2 meses. Si pongo reseña ayer es cuando me acorde de los 100 e que nos ha pedido por 2 toallas ni que fueran versace

Sergio P. R.

La casa está mejor que lo que se ve en las fotos y muy limpia y cuidada. La atención por parte de los dueños fue muy buena.
Totalmente recomendable.