Castro Exclusive Residences Sant Pau - Barcelona, Barcelona

beiika C.

FATAL!!!! NO SE LO RECOMIENDO A NADIE!!! No pongo ninguna estrella porque no se puede sino...bajo mínimos estarían!
Hice una reserva y cuando llegamos allí nos pegamos 40 minutos llamando a los teléfonos y mandando WhatsApp a los números que ponía en los papeles y nadie respondía, la sorpresa es que después desconectaron los teléfonos, no sabíamos que nos tenían q dar un código para acceder al interior y después realizar nosotros la entrada al apartamento, cual fue el desenlace, tener que volver a nuestra casa después de toda la paliza del viaje y encima se hacen los ofendidos cuando les dices que tú no reserva no la has podido disfrutar porque no te esperaste a las 11 de la noche que ellos se volvieran a conectar para darte el código y que no te van a devolver nada del dinero por si incompetencia. Evidentemente todo esto ha sido puesto en marcha con la página con la que se hizo la reserva y se está a la espera de que se resuelva el problema ya que no son 20 euros....

Fernando M.

Fatal!!
Llegamos casi a las 12 de la noche, y además viajamos con un bebé, cosa que se complica mucho más. Las instrucciones de reserva estaban naaaada claras, ni si quiera nos dijeron cómo entrar al edificio. Entramos gracias a una joven que nos dio oportunidad de pasar con ella. El edificio está muy sucio, paredes manchadas, hasta cucarachas muertas dentro de él, olía a cigarro, muy muy feo.

La máquina donde metes tu reserva para darte instrucciones es lenta, y por si fuera poco las instrucciones a medias, nos daban solo el número de departamento, no llaves del departamento ni indicaciones, NADA.

Después de mil intentos de marcar, Eli, pudo contestarnos fuera de su horario de trabajo y muy amable nos indicó cómo dirigirnos al departamento, que aparte de todo, no estaba en ese edificio.

Tres horas después pudimos irnos al departamento que nos correspondía, si estaba limpio, sin embargo sin nada de artículos de higiene como jabón para manos, jabón para trastes,
ni shampoo.

Una malísima experiencia, yo no recomiendo reservar en este lugar. La atención no es nada buena y llegar a una ciudad nueva a las 12 de la noche, en un edificio sucio, y a punto de quedarte sin un lugar en donde dormir por la mala atención y además sin conseguir otro en Barcelona porque todo está ocupado, es horrible.

No reserves aquí!!!

Agp M.

Les pongo una estrella ,porque no puedo no poner ninguna.
No recomiendo a nadie que vaya.
Lo reservé para pasar unos días en familia visitando Barcelona.
El apartamento que nos dieron no se parece en nada a las fotos.
Llegamos ,la máquina no funcionaba para el check, salió la chica de la limpieza ,ella nos atendió muy maja y nos llevó a otro edificio.El apartamento está en un sótano, cocina - salón de juguetes, un sofá mini dos plazas, todas las paredes sucias, dejamos las cosas y nos fuimos que llegábamos tarde una visita programada, al volver ya vimos bien todo, arriba dos habitaciones amplías , un olor horrendo, abrimos los armarios y eran de las mantas, mi hijo pequeño le daban arcadas, fatal ,una de las habitaciones tiene ventana ,anulada, y la otra a un patio interior pequeño.
Y como eso no fue bastante por las noches timbreandonos ,unos alojados enfrente.
No recomiendo a nadie que vaya.

jhovan U. L. V.

SI TE ENCUENTRAS CON ESTE LUGAR CORRE !!!!Es el peor lugar en el que te puedes quedar, llegamos por la noche y nadie nos atendía en los teléfonos, fue gracias a una señora de limpieza que nos contestó 3 horas después como pudimos entrar.
El departamento no cuenta con nada de higiene personal ( shampoo, jabón de manos, jabón de trastes ).
Por si fuera poco el piso que nos tocó estaba en otra dirección.

NO CAIGAS EN ESTAFAS !!!!!

Joaquin R.

El apartamento está muy bien. Es espacioso y está bien equipado y limpio. La relación calidad precio es muy buena.

Carlos A. S.

ATENCION: ES UN TIMO! FRAUD!!
Reserva realizada en booking (3 dias 4 personas 608€) pago por anticipado. Cuando llegamos a Barcelona al llegar a los apartamentos, en la entrada habia una maquina de auto check-in en la cual tras pagar 71.94€ por tasas de turismo nos dieron un codigo para recoger la llave en un Locker el cual estaba vacio y no tenia ninguna llave!
Imposible contactar por telefono a los responsables de los apartamentos. La mujer de la limpieza nos dijo que no habia ningun apartamento disponible y que habia mucha gente en la misma situacion que nosotros todas las semanas.
Nos quedamos en la calle y booking nos propuso como alternativa una habitacion compartida con 8 personas!!
Triste y malisima experiencia!! Cuidado antes de caer en la misma trampa que yo!
Todavia no he recibido el ingreso de los gastos de reserva y tasas turismo 679€

nuriagI3891OA

Cuando llegamos, no encontraban nuestra reserva. Nos recibió la señora de la limpieza, bastante grosera y maleducada que tras dejarnos encerrados en un portal más media hora, me dio las llaves del apartamento de muy malas maneras.|| Nos alojaron en otro edificio y en otro apartamento totalmente diferente. Nos cobraron de más la tasa turística. Cuando hemos querido ponernos en contacto con el gerente de los apartamentos, no nos ha contestado, llamas y te cuelgan.||Solo teníamos una toalla para cada uno. No teníamos microondas ni productos de limpieza ni WIFI. ||AÚN ESTOY ESPERANDO QUE SE PONGAN EN CONTACTO CON NOSOTROS.||Una auténtica vergüenza, solo espero que con este comentario a nadie más le pase lo que nos ha pasado a nosotros.||Si quieres problemas, no dudes en contratar con ellos.

Nuria_Vallecas

Nos alojamos en este apartamento esta Semana Santa, y muy bien, muy a gusto, la decoración bonita, el barrio tranquilo y al lado del metro. Dos adultos, un joven, y un niño y todos nos hemos sentido muy bien allí. La ubicación no es en el centro, pero como el metro está a tres minutos, ningún problema. Me ha encantado la terraza y el patio interior. Sí nos ha pasado lo que comentan otras personas, no nos imprimía la máquina la llave, pero llamamos al teléfono que aparece en el teléfono, al lado de la máquina de impresión de llaves, y gratuito, y un operador muy amable nos lo ha solucionado por remoto en un pis pas. Gracias por todo, y muy bonita Barcelona, gracias.