Cine Yelmo Premium Alisios - , Las Palmas

A. Guanche

Sala Junio genial! Muy bien pensada para los más peques. Cuando llegan juegan, luego ven media película, paran para que jueguen unos 15 minutos y luego sigue la peli.

Las sesiones sí las vi muy tarde para los peques, las únicas que vi eran viernes, sábado y domingo, una sesión a las 20:45. El niño se durmió en la segunda parte, era muy tarde ya.

La sala nos encantó, repetiremos sin duda

Derek Alemán Torres

Muy sucio. Fuimos el día del Espectador, por lo cual te hacen descuento,para ver la peli Odio el Verano. Nos toco en la sala 1 y súper sucio todo, parece que la limpieza les da pereza allí, abres los sillones y debajo de milagro que no hay ratas. Comparado como estaba antes, que era una belleza, ahora decepcionante. Lo único que lo salva es la pantalla, que es mucho más grande que otros cine de la isla, y que no hubo ningún problema con la peli. Había un sillón aruñado al lado y enfrente uno roto.

Raquel Del Pilar Vega Viera

Jamás se me habría pasado por la cabeza apuntar una reseña negativa sobre yelmo y mucho menos de los alisios. Siempre ha sido nuestro cine de elección por no decir que llevo más de 20 años viendo películas con ustedes. Sin embargo, lo que nos pasó ayer fue inaceptable.
Fuimos tranquilamente a ver una película, gastando nuestro dinero en la entrada y en su bar de roscas, para que por un ínfimo error nos hicieran volver a hacer la cola perdiéndonos en principio de la película y haciéndonos gastar más dinero. La señora que estaba en la entrada era déspota y rozaba la condescendencia. No sólo con nosotros, con todos los clientes. No dejó pasar a un bebé de 2 años sin entrada, haciendo a los padres cargando con toda la comida y bebida además de más menores, soltar todo y volver a la cola.
De todo corazón te lo digo amiga, NO VAS A HEREDAR LA EMPRESA.
Por si fuera poco, una vez dentro de la sala nos encontramos con los asientos y el suelo LLENO de roscas. Tampoco sabía que las palomillas estaban invitadas a la sesión porque estaba absolutamente plagado de ellas teniendo que espantarlas de mi cara.
Un despropósito absoluto.

M Quevedo

Horrible. En un estreno como es Vaiana 2 y que solamente tengan a dos personas atendiendo una cola que llega hasta la puerta del establecimiento. Llegamos una hora y media antes de la película y aún así llegamos tarde a la misma , esperando en la cola para ser atendidos. A la hora de estar en la cola apareció otro empleado que venía de limpiar las salas y la cola avanzó un poco, aún así insuficiente el tener tres empleados para siete cajas de las que disponen. Ofrecen en la publicidad de las pantallas y con la máquina las bebidas frozen, cuando preguntas por ellas no están disponibles…El suelo sucio tanto en la
entrada como en las salas , lleno de roscas, manchas y demás residuos. No volveremos

RM GS

Ayer fuimos a ver la película La Sustancia al Yelmo Cines del Centro Comercial Los Alisios, a la sesión de las 22:00 hr, y todo bien hasta que finalizó la película, ya que a pocos minutos de terminar la misma se encendieron las luces y la chica encargada de la limpieza ya estaba desde abajo esperando, como “metiendo prisa” para que uno abandonase la sala de inmediato. Por otro lado, dejamos los refrescos y unas roscas que sobraron en nuestros asientos (sin ensuciar nada), ya que pensábamos que había que dejar las cosas ahí para que el personal se ocupara de desecharlas, pero esta misma chica le decimos “Adiós” a la salida, no nos dice nada y con muy mala cara, cierra de un portazo de cubo de basura y corre por la escalera. Muy mala experiencia nos llevamos con esta persona, ya que fue muy maleducada con nosotros y déspota. Hemos recibido un maltrato por parte de este personal, por lo que considero que la empresa debe darle a sus empleados algunos talleres de comunicación y buen trato al cliente, debido a que deja bastante que desear.

Ignacio Millán

Muy descontento con la poca flexibilidad y la estricta aplicación de la política de empresa por parte de su responsable de sala… ayer como cualquier viernes tarde después de gastar más de 60€ entre entradas y comida , le solicitó a la responsable que si por favor me cambiaba las palomitas saladas por dulces que por error mi hija lo pidió mal. Se negó en rotundo porque tendría que tirar las mías… En cualquier sitios de restauración , igual que un camarero puede equivocarse , si el cliente se equivoca al pedir existe una cosa que se llama amabilidad , y si pides algo mal se cambia y más cuando hablamos de un coste irrisorio y sobre todo muy puntual que no creo que pase nunca. Se han ahorrado 2€ de costó pero han conseguido que un cliente se vaya muy molesto de su establecimiento. Por supuesto compré la que mi hija quería , no es el dinero es el detalle y una responsable debería tener ese sentido común para aplicar excepciones en casos concretos.

Rodrigo García

Acabamos de comprar unas entradas hace 1 hora, y por error mi padre que es una persona enferma de 80 años compró las entradas en lugar para manana sábado, para hoy viernes. Cuando he contactado con atención al cliente, son absolutamente intransigentes y no me permiten hacer el cambio o devolución por la fecha que necesitamos. Sus respuestas son solo automatizadas sin ningún tipo de empatía ni atención al cliente como su puesto requiere. Cines a evitar

XXXHARLEYMETAL

Buenas instalaciones modernas y limpias,lo de una estrella es porque la venta anticipada por la web y la app funcionan fatal,te cobran las entradas y no te las mandan al correo electrónico ni aparace en la app para confirmar que se ha hecho el pago correctamente,algo tan básico y que funcione tan mal,cuando solucione eso modificaré la.reseña y le pondré las.estrellas que se debería merecer