Cine Yelmo Tres Aguas - Alcorcón, Madrid

Valeria D.

Si tengo que destacar algo que sumamente me decepcionó fue el hecho que no haya un cartel en las máquinas de comprar tickets , que solo aceptan tarjeta. Hice una cola enorme pensando que también aceptaban efectivo, pero me llevé la sorpresa que solo aceptan tarjeta; después tuve que hacer otra inmensa cola para poder comprarlas en el mostrador de comida. Increíble. Entiendo que no tiene porque haber un cartel. ¡Pero sugiero poner uno!

Gracias.

Carolina H.

Hola, el día de ayer, estuve con mi pareja y unos amigos viendo Cónclave en la función de las 20:15 y cuando compramos en el bar, no había tapas para los refrescos, no había bandejas para llevarnos 3 perros, 3 refrescos gigantes y unos nachos, tampoco servilletas, es decir, no hubo buen servicio para lo que pagas con comprar.
Por favor, eso NO puede pasar.

Gracias

B M. J.

El cine en sí bien amplio y limpio. El sistema del bar simplemente terrible, colas enormes y lentísimo. 3 botellas de agua 9 euros, VERGÜENZA. Más baratas 2 entradas de cine que el agua. Luego que si la gente ya no va al cine. Pena para los que amamos el cine.

Eduardo R.

Nuestro cine de toda la vida casi, en Alcorcon, siempre me han gustado mucho estos cines.
Deberían revisar la limpieza de las salas, están fatal…
El sonido es muy bueno y la imagen muy buena también. Los asientos cómodos pero antiguos y un poco rotos… ya se pueden poner las pilas con estos cines porque tienen una gran competencia en X-Madrid. Sé que las comparaciones son odiosas pero en este caso tengo que recalcarlo ya que soy y me considero un buen cliente de estos cines que durante tantos años he venido…

ainhoa P.

No están preparados para la realización de cumpleaños. Organización pésima y trato aún peor. Todavía estoy alucinando cuando les pedimos un cartón de palomitas para compartir entre dos porque se habían equivocado en darnos el pedido y nos dijeron que no podían cambiarlo, y me dicen que no pueden darme el cartón porque entra en inventario... Perdón Después de cumple de 21 niños y 3 adultos? No nos dan un cartón? Vergonzoso. La idea del cumple en el cine es genial pero en ese cine mejor no. Gracias

Marta

En general está bien, es muy amplio aunque en comparación a cines más modernos ya se queda un poco atrás. Sin duda, lo peor de todo es el precio que tiene, y ya no hablemos de la bebida y palomitas, que cuesta más que la entrada. Además dicen que está prohibido entrar con comida cuando supuestamente es algo legal, ya que su actividad principal es la exhibición de películas, no la venta de alimentación, por tanto, en caso de que lo impidan se debe decir que se conocen los derechos dado que la ley lo ampara, solicitar hablar con el responsable o poner una hoja de reclamaciones (adjuntando foto de la prohibición) y denunciar a la Oficina del consumidor. Creo que es algo que todo el mundo debe saber, ya que me parece abusivo que tengan esos precios y encima prohíban la entrada de comida y bebida.

Agoraht 2.

Estoy hasta la gorra de ir a un cine y que te traten como si fueras un delincuente. Compras la entrada en los terminales y te hacen leer un texto que no puedes saltar hasta 15 segundos después, donde se indica que no puedes acceder con comida del exterior, llegas a la cola para entrar y otra vez el mismo cartel, ahora en físico, y de nuevo, haciendo alusión a una ley que no es de aplicación y que realmente no dice lo que ellos intentan transmitir. Cines Yelmo ya fue multada con 30.000€ por esta razón en el pasado, pero se ve que algunos no aprenden ni por las malas.

Eso en cuanto a la comunicación coercitiva, pero es que los servicios tampoco destacan positivamente. Por 16€ tienes unas palomitas de calidad mejorable y te dan la bebida sin tapa, por los plásticos dicen, como si no existieran tapas de cartón. Buen trato por parte de gran parte del personal, pero poco más que se pueda salvar. Fuimos por probar, pero una y no más, la próxima película será en Cinesa, que te ponen hasta asientos reclinables por poco más precio.

Marina C. M.

Estamos en la sala junior, en pleno descanso (han cortado la peli en plena frase). La imagen de pantalla es nefasta, cero nitidez, y el sonido ni te cuento, se oye fatal y a un volumen criminal, nos hemos tenido que fabricar tapones para los oídos. No volveremos.