Gimnasio AltaFit Ciudad Lineal - Madrid, Madrid

Daniela A. F. C.

Llegué a el gym a entrenar a las 9:20 ya que es a la hora que puedo entrenar por mi trabajo , la chica que trabaja como recepcionista o entrenadora apago las luces a las 10:00 de la noche , cuando online dice que trabajan hasta las 10:30 .

No me parece algo normal que yo como clienta ( que pago una mensualidad ) se me trate de tal manera . Me acerco a el mostrador a las 10:15 y le pregunto que por qué apagan todo si ellos dicen que cierran a las 10:30 y su respuesta fue “ que si no me gusta que me vaya a otro gym “ algo que realmente no me parece normal. La próxima vez no solo voy a pedir una hoja de reclamación si no también me encargaré de llamar a la policía .

Adicionalmente a ello , estaba gritando por el gym desde las 10 que fuéramos apagando todo. Que ya me parece bastante mal trato .

Angel M. P.

Este gimnasio podría ser magnífico con unas pequeñas mejoras. Ya han reparado el pasillo (muy bien, los usuarios con discapacidad, lo agradecemos). Veo que en otros lugares, en los aseos montan unos sencillos y económicos sistemas de desodorización. Créanme, en un lugar cerrado en hora punta el olor a sudor es muy intenso. En la sala de clases colectivas, sería genial moderar un poco en volumen de la megafonía, ya que en la sala anexa, resulta un poco excesivo y se forma un guirigay con la música de cardio. La maquinaria es buena, tiene ya más de una década y funcionan, aunque algunas necesitan algo de mantenimiento. En unos aspectos el gimnasio es genial y en otros un poco caótico , se llena mucho a la tarde. A pesar de estos pequeños líos, es un buen gimnasio y el personal es muy agradable y profesional. Gracias a todos por el esfuerzo diario

Francisco

En términos generales, el gimnasio cumple su cometido como instalación deportiva. No obstante hay algunas incidencias que deben solucionarse, pues aunque se han comentado personalmente al staff, no parece que se ponga interés en su solución
1. La reserva de clases colectivas mediante la app no es eficiente. La reserva solo se puede anticipar con 24hs. Esto supone que en algunos casos se debe hacer la reserva cuando concurre el horario de inicio de dicha reserva en medio de una clase, siendo obviamente imposible manejar el teléfono móvil por respeto al monitor. Como resultado a esta situación, cuando quieres reservar ya no hay plazas libres. Es necesario ampliar la anticipación de reserva, al menos en 48hrs
2. Aunque la app indique que no hay plazas libres para una determinada clase, luego se puede observar que una vez iniciada la clase han quedado sin ocupar bastantes plazas (esto ocurre especialmente en spinning). Conclusión: se reservan plazas que después no se cancelan, para permitir a otros usuarios su utilización. Debe penalizarse a todo aquel que reserve una clase y posteriormente no comparezca. Otros gimnasios penalizan con la imposibilidad de poder reservar clase en dos días posteriores. Que la app consiga esta función no es difícil, y ya hay otros gimnasios que lo tienen implementado.
3. Vestuarios (masculinos). Necesitan una mayor atención. Las duchas solo funcionan con agua caliente determinadas cabinas, no todas. Ayer no había agua (ni fría, ni caliente) en las cabinas de la derecha. El techo está abierto y gotea agua. Hay insectos voladores que provienen de los desagües. Hay cabinas con los cierres arrancados y no se reponen. La limpieza es deficitaria. Hay una persona encargada de la limpieza que accede sin criterio y pega dos balletazos y escobazos y se marcha. No hay cronograma de limpieza y desinfección, donde se registre el cumplimiento del plan de limpieza (que desconozco que exista al no estar expuesto ). Añadir que en el vestuario masculino la limpieza la realiza una mujer, que accede por "sorpresa" sin atender a criterios tan básicos como la intimidad de las personas que pueden estar desnudas. ¿Que diríamos si la limpieza en el vestuario femenino la realizase un hombre? La respuesta de las usuarias ya lo saben ustedes. Entonces ¿por qué debo admitir que en el vestuario masculino acceda una mujer a realizar la limpieza mientras estoy desnudo? No sería más fácil fijar un horario de limpieza/repaso del gimnasio, y que los usuarios conociesen de antemano estos accesos?
4. Monitores/Staff. El personal es muy amable y atento. No obstante se observa poco personal y con multitareas (deportivas y administrativas). Esto implica que es imposible que atiendan la Sala y que sea patente su presencia. Como consecuencia, los usuarios hacen lo que quieren, en muchos casos desatendiendo las Normas establecidas para toda la colectividad. Si nadie del Staff les llama la atención, pues ya saben lo que pasa cuando se tiene poca o nula educación.
Gracias por atender.

Roberto M.

Ubicación clave en la zona de Garcia Nobleja, de facil acceso para personas que vivan a sus alrededores. A pocos metros de la estación de metro y de las paradas de buses.
Es facil de localizar, al entrar suele estar una persona en recepción, muy amables en todo momento, saludando o atendiendo a nuevos invitados.
Posee zonas funcionales, diversos materiales para todas las actividades y la ubicación tanto de las maquinas, como del material para entrenar es adecuado.
A diferencia de su posible competencia, este gimnasio goza de una gran variedad de clases presenciales, algo que suele agradecer la gente.
Respecto al precio, se mueven en el promedio de gimnasios de la competencia, suele estar entre 35-40€ mensual. Añaden promociones los fines de mes a nuevos clientes.
Es probable que esté lleno lunes y martes a hora pico, 19:00 y 20:00 horas.
El staff suele ser bastante amable, incluyo a todos, tanto los de el turno de la mañana como el de tarde.

5/5, cumple su función, hay gente amable y todos suelen respetar los tiempos de entreno.

L C.

No cumplen los horarios. Segunda vez que me lo encuentro cerrado cuando pone que está abierto.
Maquinas averiadas, sudadas (porque hay mucho usuario que pasa de utilizar toalla) y saturadas de gente que está hablando o chateando. Los monitores no hacen nada al respecto. Y encima te pegan subidas de cuotas. Una pena la bajada de calidad.

Clara L.

El gimnasio en general está muy bien, pero tuve que ir en hora punta ya que normalmente voy a primera hora de la mañana (para evitar todo esto) y era imposible. Entre las clases de boxeo y otra que había, prácticamente no hay hueco donde tú te puedas poner con un par de mancuernas a hacer tu rutina.

También decir que a ver si se puede controlar de alguna manera la gente que va en grupo a hablar, ya que cargan las máquinas hasta los topes con discos de 25 y dices tu, bueno pues la compartimos, pero es que con ese peso es imposible, se te pasa el rato ahí esperando a que ellos decidan terminar y vaciar la máquina.

Otra cosa que me gustaría pedir son mancuernas de 4kg hay veces que hay 2 pares pero otras que solo hay 1 y resulta un poco complejo

JUVE C.

Esta super bien, el ambiente, las clases, los profesores y hay máquinas de sobra, yo voy a dos clases diarias y estoy encantada, me pilla cerca y es práctico

José C. R. H.

Estoy muy triste con esta sede de Altafit. Ayer fui a este establecimiento ya que mi pareja vive en las inmediaciones, las instalaciones y las sesiones cumplen los estándares del grupo, pero las duchas es la primera vez que encuentro un gimnasio Altafit QUE NO TIENE AGUA CALIENTE EN LAS DUCHAS!!!! No entiendo como el grupo no les ha dicho nada!!!