Grand Hyatt Barcelona - Barcelona

Jordi T.

Hicimos experiencia spa + brunch y me sorprendió que el chico de recepción en el hall, la chica del spa y los dos camareros que nos atendieron, no hablaban catalán, aún iniciando nosotros la conversación en este idioma. Este hotel tiene una categoría para tener gente con idiomas..y como mínimo, el autóctono de donde está ubicado....me parece muy bien que sepan ruso, italiano, chino o esperanto, pero el catalán!!! Por favor... estamos en Catalunya y creo que es de lógica aplastante que así me pueda sentir, como que estoy en Catalunya y no en otro sitio... si no, cual es el motivo de la bandera catalana en el exterior? Por el resto, la experiencia estuvo muy agradable.

Nicolas M. O.

Aún estamos hospedados. Serian 4 noches. Todo correcto salvo el muy deficiente servicio de atención al cliente por teléfono. De 4 llamados, han atendido solo 1 y hemos tenido que bajar a recepción a pedir las cosas personalmente. Un desastre, deben mejorarlo urgente. La bajo de 2 a 1 porque sigo llamando y hace media hora que es el mismo resultado. Muy mala experiencia

Christian H.

Las habitaciones están muy bien con un concepto moderno bastante acogedor. El personal muy agradable. Lo único que
Me pareció algo desordenado fue el desayuno que ocupa tres áreas distintas y es un ir y venir de gente un poco incómodo. Sin duda un hotel para volver.

elisa T.

Estamos hablando de un hotel 5 * y nos encontramos con diversos inconvenientes.
1. Nos cobraron dos veces la habitacion y para solicitar la devolución se debe efectuar por e-mail y esperar a que te respondan... un procediéndose muy poco ágil para efectuar una devolución cuando el error es del hotel.
2. Los ascensores no funcionaron de forma regular durante el fin de semana y se generaron muchas colas para acceder a los pisos por el único ascensor que estaba en funcionamiento.
3. En la habitacion había algún pequeño desperfecto ( griferias de los baños) generados por el uso, no es un gran problema pero teniendo en cuenta el precio y la categoria debern ser más cuidadosos.

Guide62478248088

Hotel muy recomendable. Si tuviera que quedarme con algo sería con la cama y la almohada que erran de lo mas comodo que he probado hasta ahora ,el desayuno con tres zonas amplias y muy variadas, una de ellas caliente y con cocinero. Y por supuesto el personal, amabilisimos.

Miguel E.

Tanto el hotel como la habitación son bonitos. Mi experiencia fue corta, pero me parece excesiva 1h y media para hacer el check-in, sobretodo cuando tenemos 24 horas para disfrutar de la ciudad, cama ideal para el descanso. En nuestra ducha se salía todo el agua. Ascensor y desayuno mejorable. Muchas gracias.

MiexyMarcani

Buenos días;||Grand Hyatt Barcelona, un hotel de 5***** recomendable, no solo para negocios, si no para hospedaje en general.||desde la llegada, los botones muy amables, a pesar q llegue antes de la hora del check in personal de recepción me brindo mi habitación con anticipación (vio mi cara destruida, después de mas de 14hrs de vuelo + 5hrs de conexiones), es muy reconfortarle encontrar una atención excelente cuando has tenido muchas horas de vuelo (eso lo aprecie) la comida (desayuno) excelente, el buffet es completo. ah lo olvidaba muy buena ubicación.||definitivamente volvería a escoger el mismo hotel.

Steph C.

Un día entero sin elevadores
Otro día sin q respondieran para room service 3 llamadas y una en el conmutador 20 min y nunca respondieron
Un día por la noche sin agua caliente
Las almohadas nada ricas
El black out deja pasar mucha luz
La comida es muy buena
El personal super amable
La ubicación es buena pero lejos de todo lo turístico

Cuando llegan a la habitación abren la puerta al momento de tocar
Nos pasó como 4 veces

El restaurante leña espectacular igual q los desayunos