Hostal Santa Ana - San José de la Rinconada, Sevilla

Irene G.

Experiencia muy negativa con la gestión de reservas. He intentado realizar una reserva para un cliente y el trato recibido ha sido poco profesional. Al solicitar los datos fiscales del establecimiento, necesarios para darles de alta como proveedores, me negaron la información sin motivo claro. Además, la respuesta recibida fue desagradable y sin disposición a facilitar el trabajo de un partner que está generando negocio para el hotel.

La falta de colaboración ha complicado todo el proceso, y me he visto en la situación de casi tener que cancelar la reserva, lo que claramente afecta al cliente y deja mucho que desear del servicio. No recomendaría este establecimiento para realizar reservas, especialmente si se busca una comunicación ágil y eficiente.

****Actualización: me acaba de llamar la propietaria pegando unos gritos que no son normales, alteradísima y sin dejar hablar, lo que confirma lo anteriormente escrito. No puedo valorar el establecimiento puesto que como agencia no nos hemos alojado nosotros, sino nuestro cliente común, pero a nivel profesional, me reitero en lo dicho anteriormente.

César

No esperes gran cosa. Las habitaciones pequeñas, e incómodas, aparte de antiguas... La limpieza baja, ya que vi pelos en las sábanas y el baño se notaba que no se habían esforzado mucho .Precio algo elevado si tienes en cuenta todo esto. Lo normal es que no haya aparcamiento al lado de la puerta, eso sí por las inmediaciones sueles haber. La atención muy correcta eso sí.

Alfonso M. T.

Lugar para pasar la noche bueno, nos hospedamos varios días por fiesta cercana y salimos muy conformes del hostal. Limpieza diaria de la habitación y cama limpia.

claudia D.

Muy buena relación calidad precio. Lugar tranquilo para pasar la noche y muy cerca de Sevilla. Perfecto para estar por el día en la ciudad y volver a dormir al hostal.
En nuestro caso comentarios negativos no hacen justicia con lo que realmente es.
Personal muy cercano, amable y atento.
Enfrente del hostal hay una cafetería/pastelería para desayunar que esta muy bien.

O R. M.

Hostal de 2 estrellas... y bajando. A mi me atendió una mujer joven. Fue agradable. Por lo demás, un fracaso. Sería de agradecer varias cositas que no cuestan tanto. Por favor, la colcha y sábanas con olor a rancio cámbienlas, o en su defecto avisen a los huéspedes que se traigan las suyas propias de casa.
Darle la vuelta al cabecero de la cama no estaría mal, por lo menos para no recordarnos que tal y como han dejado grabado en la madera , que ''clemente y alba" estuvieron ahí, y probablemente hicieron muchas cosas que nadie quiere ponerse a pensar. Una manita de pintura para aparentar que se preocupan por su negocio no estaría mal, el amarillo tabaco ya no se lleva. Una bombita de presión o succión en la ducha se agradecería, en invierno ducharse con un hilo de agua es un poco tortura.

En realidad, lo mejor que tiene el hostal es que en frente hay un gimnasio con spa, un supermercado y una cafetería y un aparcamiento.

No pretendo que sea una opinión destructiva. Pretendo que lo resuelvan y sea un alojamiento del que presumir.
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Respuesta al propietario:

Me alegro que se acuerde. No pretendo esconder nada pese a su tono amenazante. Tan sólo dejar una opinión de mi experiencia, la cuál lamento que no haya sido satisfactoria para ustedes, aunque para mí tampoco. Como he dicho anteriormente, no es un alojamiento del que presumir.
Hay muchas opiniones que coinciden con lo descrito.
Si han arreglado los desperfectos, y pueden darme muestras de ello, podremos hablar si lo desean de modificar la reseña. Mientras tanto sigo sin recomendarlo. Tras su respuesta, me reafirmo en lo anteriormente expresado:
No pretendo que sea una opinión destructiva, pero pueden tomarlo como mejor les parezca.

Antoine

Hace un tiempo ibamos de paseo a Málaga. Pernoctamos allí. Nos atendió un hombre mayor con MUY MAL ASPECTO, EDUCACIÓN Y RACISTA. Me INCREPÓ porque le pedí factura. ¡ NADA RECOMENDABLE. UNA MUY MALA EXPERIENCIA !

Dani D. A.

PÉSIMO!! no se lo recomiendo a nadie. Nos atendió un señor mayor muy maleducado y su hija, ella si era mas simpática.
El señor mayor empezó a meterse con nosotros nada más llegar por ser canarios y a hablar mal de Canarias
No sabíamos cómo funcionaba la calefacción y si hubiera sido por el señor mayor no nos hubiera explicado, gracias a la hija pudimos resolver el problema.
Las sábanas estaban sucias.
Nosotros por lo menos no repetiremos.

Viajeroskis

El Hostal está situado de esquina hacia una rotonda muy transitada, una zona ruidosa de tráfico, si tu habitación da para la rotonda tendrás que cerrar ventanas y si te toca la parte de Kia, te tocará escuchar la bandera que tienen que necesita una mijilla de 3 en 1 o algo... (Toda la noche sonando)|El Hostal tiene muchos años y ningun cuidado a simple vista, la zona de recepción es indescriptible, sofás gastadisimos...||La hábitacion contiene baño con bañera, videt y lavabo, es muy estrecho y justo pero no está mal.|La habitación que nos tocó, tenia cama matrimonial, un armario pequeño y televisión y AA, mesita de noche y una silla de madera.|El aire acondicionado al segundo dia nos lo desenchufaron sin comunicarnoslo, como en Sevilla hace aún calor, imagínate, eso nos mosqueó un poco.|En booking comentaban que la limpieza no venia incluida pero una vez salimos el primer dia al volver, vimos que nos habían arreglado la habitación, la verdad que tampoco nos gustó sin comunicarnoslo porque teniamos nuestras cosas personales sin guardar, la limpieza podia venir a las 10, como a las 11 o 12, llaman y entran, ya estés vestido, duchándote o lo que sea, a falta de un cartel que pueda ponerse en el pomo para que no entren a molestar, estaria bien.|No se permite fumar pero han quemado las mesas y pintado en la pared, las paredes estan necesitadas de reparación, bueno en fin, que para un par de noches por el precio, bien, pero descansar... No mucho.|Aparcar te indican que dentro de un Cash Fresh que está 24 horas abierto el aparcamiento... No hay manera de aparcar.|El dia de salida tuvimos que dejar las llaves en el mostrador e irnos sin más porque no habia nadie.|