Hotel Bavieca - Medinaceli, Soria

Rosario G.

Tengan cuidado con el encargado (no se si además es el dueño) Resulta que al ir a apagar las luces de la habitacion, hay una que está incrustada en el cabecero de la cama , y por más que buscaba y accionaba los interruptores, ninguno apagaba esa luz. Estuve así durante mas de 20 minutos, por no molestar, ya que tenía que llamar por telefono porque es el típico establecimiento donde no hay absolutamente nadie para recepcionar a los clientes, ni para vigilar el establecimiento, ni para nada de nada, desierto, vamos. Eran la 1 de la madrugada cuando termine de leer y me disponia a dormir cuando empezo esto. Total, que se ve que es táctil y solo se apaga tocando un determinado punto que no se ve como interruptor y está a tu izquierda mirando a la cama, no a la izquierda de ésta. Como no sabía darme instrucciones, porque me indicaba justo el lado contrario, me injurió llamandome lerda y otros desprecios y acabó mandándome a la M.... directamente. Al decirle que lo iba a denunciar veo que aparecen los whastapp como "mensaje eliminado".... Además de todo, se ve que es un valiente! CONTESTACIÓN A LA RESPUESTA A MI RESEÑA DEL PROPIETARIO: ¿Por qué me tutea, si yo ni lo conozco a usted? ¡Más faltas de respeto al cliente!...En segundo lugar, si usted me trata sin respeto, como si fuera lerda y encima me manda a la M por noentender sus explicaciones erróneas...¿me van a quedar ganas de desayunar en ese "hostal" ¡Sólo ganas de salir corriendo!. En tercer lugar, no atienden ustedes , eso es falso, tengo registradas en el móvil dos llamadas que ustedes no atendieron. Y al tercer intento, por whastapp, me contestaron por fin ustedes y ya he explicado de qué formas!.... Y, por último, dice usted que "siente" que no me haya llevado una "buena impresión" de su hostal....no cabe mayor cinismo para describir lo sucedido, sólo está usted poniendo de manifiesto su incapacidad para pedir perdón por los insultos injustificables que (sospecho que fué usted mismo) me profirió. ¡DEDÍQUESE A OTRA COSA!

Tablet C.

·       Una experiencia para olvidar. Y todo por un error en la reserva. Total, hemos pagado una reserva no consumida. La atención en la gestión del caso con quien lleva las reservas del hotel fue espantosa, en fondo y  forma. Cero empatía.  Un trato no adecuado. En la vida, y no soy jovencito, me han dispensado un trato tan desagradable. Y eso en un establecimiento abierto al público, como es un hotel, en el que la atención al Cliente tiene que ser exquisita. No lo recomiendo.

Chipy33

Mireya A. M.