Hotel Macià Real de La Alhambra - Granada

Andrea B.

Hotel enorme con todas las comodidades. En mi visita estaban desbordados en el desayuno. No reponían productos básicos a las 8 de la mañana no había fruta ni jamón ni facturas (panificados dulces) y tuve que reclamar los dos días que estuve. Esa situación fue incómoda e inaceptable en un hotel 4 estrellas. Además no respondían inmediatamente, sino que me preguntaban qué quería comer y que había una encuesta en la habitación para que complete... Solamente necesitabamos que repongan para desayunar e irnos a la excursión. Además se paga aparte, como en todos lados. Y era su deber brindar mejor atención sin que se lo pidiéramos. No volvería.

Consuelo H. V.

Hotel bien comunicado con el centro en el urbano 33. Personal amable. Los del desayuno un poco cabreados y saturados y eso que era temprano. El desayuno no reponían. Todo el rato pelando camareros y cocinero. El paquete me entraba una botella de champán y bombones y aunque lo dije en recepción varias veces ni caso. El spa normal.

Ramon B.

Las habitaciones y el hotel limpio. El personal amable y servicial. Los niños estuvieron en una habitación que ellos no la vieron calurosa. Pero la nuestra, un crematorio alemán... ni mi mujer ni yo pudimos dormir nada. Por la mañana fuimos a comentarlo en recepción y antes de decir nada, nos lo dijo el trabajador. Esparamos ir de nuevo al hotel para dar otra oportunidad. Porque el hotel está bien por el precio que tiene.

MariaBTS

La comida del restaurante es horrible, nunca jamás habíamos comido tan tan tan mal. Pésima a más no poder. Una vergüenza cobrar esos precios por esa comida. Un hotel de 4 estrellas debe tener una calidad mejor y por favor el cocinero que estaba de turno el lunes 10 febrero!!! Hay que cuidar el lenguaje y no ofender a los clientes. Se escuchaba todo desde la sala. Un impresentable, mal educado. Lo siento mucho por el camarero que estaba porque él estuvo disculpándose en todo momento! Vergonzoso, mejor comer en el Burger King que pagar 60€ por una cena malísima.

Carla E.

Hotel en perfecta comunicación con el Centro de Granada y a 30 minutos andando de la Alhambra. Parada de bus 33 al lado del hotel. Servicio de atención al cliente fenomenal, excepto el personal de buffet que se notaba tensión diaria jajaja. Habitaciones muy espaciosa y limpia

Cristian C.

Un auténtico horno, si quieres pasar una noche terrorífica en pleno febrero es ideal. La calefacción central del hotel a piñón fijo, 24/7. Nos faltaba el aire, las ventanas cerradas con llave y solo se habría 5 cm en abatible. Sin exagerar podríamos estar a 28 grados. Tampoco podías poner el aire acondicionado para compensar el agobio asfixiante. La solución que nos dieron fue subirnos un ventilador, luego de insistir dos días seguidos.

Instalaciones viejas y mantenimiento inadecuado, pasaría por hotel de 2 estrellas. Si os traéis las almohadas de casa mejor. El spa tan bonito que se ve en la foto se paga aparte. Ojo, y no es barato alojarse ahí. Creo que ha sido la peor experiencia en un hotel que he tenido.

Arantxa P.

Está fuera de Granada, en una rotonda por la que igual tiras hacia la Sierra que hacia el cementerio. No hay cafetería para desayunar, solo buffet libre, y al estar fuera de Granada solo puedes desayunar en un bar que hay fuera pero no abre los domingos. Las camas incómodas, las almohadas papel de fumar, las mantas de mi bisabuela. Como amenities un limpiazapatos, un jabón de pastillita y un gorro de ducha. Solo un gel líquido anclado en la pared de la ducha, que te lavas el pepe? Acércate a la ducha antes. Que te lavas las manos? Acércate a la ducha antes. Ojo, que ese gel ya es gel-champú. Que el pepe lo tendrás lustroso. Solo ponen una toalla de pepe siendo dos personas, por cierto. Muy decepcionante, una y no más.

Manuel S. R.

El hotel en general está bien , la habitación 511 la calidad de la calefacción mala pasamos una noche de pesadilla de calor por que no funciona bien el termostato,al día siguiente lo dijimos en recepción y la solución apagarla un hotel de**** no puede tener así la calefacción.
La cama muy baja, las almohadas super blandas baño regular,la cena romántica también regular.
Tiene mucho que mejorar.
No lo recomiendo la ubicación mala en medio de la nada .