Hotel Olympia Universidades - Valencia

Gustaotero M.

Entre un poco disgustado, pero luego mejoró.
Lo que más me molestó fue que no hayan arreglado la puerta de entrada a la habitación luego de haberles comentado un par de veces y responder " la hemos probado anoche y cierra bien" esa noche estuve toda la noche y nadie había pasado, a la puerta le costaba cerrar, tenía que dar varios intentos y a veces golpearla un poco.
El sofá pequeño tenía manchas

Desayuno muy bueno, A/C bien.

Puntos a mejorar: Mobiliario - televisor - WiFi

Melissa C.

El hotel tiene una muy buena ubicación, se encuentra justo en frente del tram y del metro que llega y va al aeropuerto. El cuarto se me hizo limpio y el desayuno variado. Las personas que trabajan en el hotel son muy amables y están disponibles a cualquier hora. Durante el desayuno te reciben muy lindo y siempre tienen todo limpio y organizado. Cuando regrese a Valencia definitivamente me hospedaré aquí nuevamente.

Javier S.

Nos hospedamos en el hotel Olympia Universidades durante las navidades, para nosotros la ubicación fue cómoda.
Si eres sensible a los ruidos de la calle, recomiendo pedir las habitaciones que de al contra frente ya que si bien las ventanas son de triple vidrio, los sonidos de los autos y tram se escuchan, pero muy suave.
Nos hemos optado por el desayuno, pero el hotel lo ofrece a buen precio, nosotros hemos optado por desayunar afuera.
Las habitaciones son cómodas como cualquier hotel de su categoría. El servicio bien

mumbarcelona

Un muy buen hotel, su ubicación muy buena, tiene a picos metros tranvia y metro . Tanto la habitación como el baño estaban muy bien. El desayuno muy bueno, tanto el personal de recepción como del desayuno y limpieza, todos muy profesionales, siempre atentos en todo. Limpieza buena. Hotel muy recomendable m

Piyu

Hemos estado una sola noche, además hacía tiempo que no nos alojábamos en un hotel Ha sido un regalo de Reyes de nuestras hijas, junto con un finde de actividades en familia, pero nada más llegar al hotel, el trato ha sido altamente satisfactorio, la amabilidad, la facilidad, el interés mostrado, todo lo que hemos pedido se nos ha resuelto lo mejor posible y con muy buen ánimo. Por la noche, quién nos atendió igual, simpatía, amabilidad, yo personalmente he sentido que todos con los que hemos tratado en tan poco tiempo, han mostrado tanto interés porque estuviéramos satisfechos con nuestra estancia, que he quedado con un estupendo recuerdo. Encontrar gente que hace tan bien su trabajo da muy buenas energías en cualquier situación .
Y la habitación cómoda, silenciosa, limpia. LO RECOMIENDO SIN NINGUNA DUDA

elena R.

El hotel muy bueno por el precio,la atención muy buena.Estuvimos don noches y con parking incluido y todo fue genial.
La ubicación buena cerca metro,autobús y tranvía.
Muy recomendado.

Sandra L. N.

Falta de empatía y apoyo en una situación excepcional tras la DANA.

Primero, la habitación triple era extremadamente pequeña. Apenas había espacio para moverse entre las camas, y el armario, que ya es insuficiente para una sola persona, era claramente inadecuado para tres. Además, una de las camas no estaba hecha al llegar. Al reclamar en recepción, me informaron que no la habían preparado porque había ropa encima. Esto nos pareció absurdo, ya que no hay prácticamente espacio en la habitación. ¿Dónde se supone que debíamos dejar la ropa, en el suelo?

Segundo, nos sorprendió la falta de solidaridad y empatía del hotel. Viajamos cinco personas de la misma familia el fin de semana del 22 al 24 de noviembre, reservando una habitación doble y otra triple, para ayudar como voluntarios en Paiporta y Catarroja tras los efectos de la DANA. El domingo 24, al estar trabajando esa mañana, solicitamos salir tres horas más tarde de las habitaciones (a las 15:00 h en lugar de las 12:00 h) para poder ducharnos antes de emprender el viaje de regreso. A pesar de tener habitaciones disponibles, según nos confirmaron en recepción, nos querían cobrar 35 € adicionales por habitación por esas tres horas. Cuando pedimos hablar con el responsable para explicar nuestra situación, nos dijeron que no había nadie disponible ni el sábado ni el domingo, lo que nos pareció una gestión poco profesional para un hotel de este nivel.

Por otro lado, la experiencia en el buffet fue igualmente decepcionante. Me senté en la mesa donde estaba mi familia; tres de ellos ya se habían levantado porque habían terminado de desayunar, y otro familiar y yo acabábamos de bajar para empezar. Ya habíamos avisado que bajarían otras dos personas, pero el problema no fue que nos preguntaran. El problema fue cómo lo hicieron. Desde la recepción del comedor, nos gritaron de forma poco educada para preguntar qué habitación teníamos y nos dijeron que no podíamos sentarnos ahí, todo esto en medio del comedor y con otros huéspedes presentes. Nadie nos había explicado cómo debíamos avisar previamente e informar del número de nuestra habitación, pero incluso si lo hubieran hecho, la forma de comunicarlo fue totalmente inapropiada. Bastaba con acercarse y preguntar amablemente.

Además, al pedir cubiertos u otras cosas al personal del buffet, su actitud fue desagradable, respondiendo con malas formas y sin ganas de ayudar. Para rematar, al marcharnos, escuchamos comentarios muy poco profesionales, como: “qué asquerosos, mira cómo dejan esto”, dicho en voz alta y delante de otros clientes.

En resumen, el hotel no está preparado para alojar cómodamente a varias personas en una misma habitación, y su atención al cliente, tanto en recepción como en el buffet, deja mucho que desear. Especialmente en situaciones excepcionales como la nuestra, se espera más empatía y profesionalismo. Por todo esto, no lo recomendaríamos y, desde luego, no volveremos.

Juan R.

Hotel sin lujos, limpio y bien ubicado
Muy buena comunicación en tranvía, metro y autobús