Hotel Vivar - Griñón, Madrid

Francisco M. H.

Pésimo servicio. Realicé una reserva para una noche y se nos indicó que podíamos hacer el check-in a la 13:00. Llegamos al hotel a la 13:20 y se nos dio una habitación que cuando subimos estaba todavía siendo limpiada.

Cuando bajamos a solicitar que nos dieran otra habitación el chico que estaba en recepción nos dijo que no podía darnos otra porque él no sabía cómo funcionaba el sistema y que su compañera no venía hasta las 16:00 y nos dijo que teníamos que esperar hasta que la limpiaran.

Me parece insultante y una vergüenza que tengamos que haber esperado a que nos limpien una habitación que tendría que estar ya preparada, el trato ha sido nefasto.

DAYANA B.

Experiencia nefasta. Lo primero no tienen personal. Ofrecen Check-in a la 13:00 pero llegamos e hicimos check-in a la 13:30 y nos dan una habitación que están limpiando a la que no podemos acceder, bajamos a quejarnos y nos dicen que tenemos que esperar a que la compañera termine de limpiar porque hasta las 4 de la tarde no llega la PROPIA RECEPCIONISTA que es el camarero del restaurante el que les hace “el favor” y no sabe manejar el sistema. Un vergüenza todo.

Jorge B.

He intentado llamar para reservar y la mujer de recepción me ha contestado de mala manera al confundirme con otra persona que debía haber llamado preguntando lo mismo y luego me ha colgado. No había visto un trato así en mi vida.

Respuesta a la respuesta del propietario: vuelve usted a confundirme con el que llamó antes. Yo no he puesto en duda el precio, de hecho coincide con lo que otras personas me habían dicho. Sólo dije que con un trato así se me estaban quitando las ganas de reservar pero usted me ha colgado sin darme tiempo a responder

Estefanía N. L.

No repetiría. la habitación llena de humedades secas , la alcachofa de la ducha rota, el grifo de la bañera de hidromasaje roto, las luces de la mesilla rotas. las almohadas horribles y la cama incomodisima. las personas de la limpieza berreando a las 8 de la mañana , dando unos golpes … aparte la mujer de la limpieza rubia es una completa maleducada. teníamos que salir a las 12 y se nos fue la hora (2 minutos). A las 12:02 empezó a llamar a la puerta, abrí y la pedí disculpas , que tardábamos 3 minutos y dándose golpes en el reloj me dijo LA SALIDA ES A LAS 12 . pedí disculpas de nuevo, y cuando salimos A LAS 12:06 sin mirarme a la cara dijo POR FIN… una completa desagradable . los precios son desmesurados para las calidades. 120 euros una noche y todo roto. desastroso

Josemi A.

La gestion del hotel es vergonzosa. Solicitamos información para reservar 10 habitaciones para el alojamiento de la celebración de una boda cercana. La oferta que nos indican es 75 euros la noche, cuando para esa misma fecha, el precio es 50 euros. Tras intentar hacerles comprender que no tiene sentido, nos dicen que es la oferta de boda y la única que nos van a aplicar. Conclusion: pierden una facturación de al menos 500 euros en un solo día, en una fecha que apenas tienen clientes, por querer realizarnos una estafa en toda regla. Espero que en futuras ocasiones reconsideren llamar a esto oferta.

angela L.

Fatal. Casi nunca dejo opiniones pero la atención al cliente nefasta, vas a hacer el checkin, te dan una habitación, entras y no está lista.. todo muy antiguo, la tercera planta con muy poca iluminación,ni siquiera dejan pasar a nadie que no esté registrado aunque sea solo de acompañante que va a estar 5minutos… insoportable que decidimos irnos el segundo día mismo sin decir nada más (hemos pagado para dos noches). No lo recomendaría para nada porque hay muchísimas opciones mejores. Lo siento

marys782016

Nos alojamos en este hotel por la cercanía al lugar de celebración de una boda. Reservamos varias habitaciones con varios meses de antelación. Todas superaban los 100€. Las habitaciones dobles son pequeñas, los colchones y las almohadas muy deteriorados. Las Habitaciones triples están reformadas, decoración más moderna y muy amplias. La nuestra en concreto tenía un fuerte olor a tu erias que no desapareció en el día que estuvimos allí. También tengo que decir que se escucha bastante ruido de fuera, pasos, cisternas, y para colmo una discusión de pareja que despertó a toda la planta. Las habitaciones estaban limpias. El desayuno es a la carta, puedes elegir, cafés y zumos y tostadas o algo de bollería.

Elena A. P.

El hotel proporciona unas buenas habitaciones, tiene para cuatro personas, en unas habitaciones comodas
El servicio siempre ha sido muy bueno, nos hemo quedado ahí en varias ocasiones, es un hotel de tránsito a las afueras de Madrid, práctico, pero esta vez nos dejaron sin cenar, en otras ocasiones siendo incluso más tarde nos han dado de cenar. Que era de agradecer por la hora y el lugar que no ofrece estos servicios cerca