Hotel Zenit Don Yo - Zaragoza

luis J.

Hotel cuya categoría difícilmente llega a un 3 estrellas.
Buena ubicación y tranquilo.
Nos asignaron una habitación con una pequeña ventana que daba a un patio interior, sin ninguna luz natural.
Cuando realizas la reserva no te dan ninguna opción. Simplemente debe ser la que te toque.
Soy miembro del Club Zenit y según sus condiciones, debieron poner un detalle de bienvenida, que reclamé en recepción, donde desconocían que era y que me dijeron que lo consultarían, pero terminamos nuestra estancia y ni lo pusieron ni nos dieron razón alguna.
El parking concertado a 3 calles del hotel, viejo y con las plazas muy pequeñas.

Pablo C.

Seguramente sea un hotel más de 3 estrellas que se 4. El edificio es viejo, igual que el resto de edificios alrededor. No vas a tener buenas vistas des del hotel. La cama era muy incómoda y dormí muy mal (el colchón era demasiado blando y se movía muchísimo). También quiero añadir que no pude abrir la puerta de la terraza porque fuera hacía un pestazo a cloaca tremendo. No sé de dónde venía esa peste pero tuve que tener las ventanas cerradas en todo momento.
Como puntos positivos diré que está situado en una buena zona (lo suficientemente cerca del centro como para ir caminando a visitarlo, pero lo suficiente alejado para estar lejos del ruido de los turistas). Y el buffet del hotel es excelente. Sólo dan desayuno pero era muy variado y la comida era muy buena. Comimos mejor allí que en cualquier restaurante de la ciudad.

roe799

LEE ESTE COMENTARIO ANTES DE RESERVAR EN ESTE HOTEL. Lo único bueno de la estancia sería la limpieza. Estaba todo muy limpio. Y la ubicación, está céntrico muy cerca del casco antiguo. |Por lo demás, el servicio y la experiencia no ha sido buena. |Se nos recomendó un parking, tanto por mail como a nuestra llegada al hotel, en el que pagaríamos 16€ al día. Nosotros comentamos que no íbamos a mover el coche y esta siguió siendo la recomendación (sino recuerdo mal el nombre del recepcionista fue Julio). A los días, nos enteramos porque escuchamos a otra recepcionista que, sino vas a mover el coche, tienen para recomendar otro parking que cuesta 9'90€ al día. Hemos pagado casi el doble, simplemente porque el recepcionista que nos tocó o no estaba informado, o no es profesional. |A su vez, nuestra reserva era de una habitación triple. Se nos dio una habitación doble, sin informarnos del cambio. Hacia tiempo que hice la reserva y no recordaba cuál había reservado. Pero al par de días miré en Booking y vi que era una con 3 camas. Me extrañaba haber cogido una con dos porque viajamos con el bebé y si se viene a dormir con nosotros con una cama estamos muy apretados. |No nos dieron explicación del porqué del cambio. Yo soy recepcionista. Si tengo que dar a un cliente otra habitación, por lo general, se le da una categoría superior para compensar. Ellos nos dieron una que supuestamente es de la misma categoría, pero tiene menos espacio y en la que hemos estado más incómodos. Por lo tanto, se nos ha dado una habitación peor. |El tapón de la bañera no funcionaba. No cerraba, necesitaba poder usarla cada día. Cuando pido que me la arreglen me dice. Que no hay nadie que pueda hacerlo. Se me da la opción de entrar a otra habitación para coger yo misma el tapón. Acabé arreglándolo yo misma pero sin entrar en otra habitación. |Además del baño, el WC nos dio un par de sustos porque se movía cuando nos girábamos a buscar el papel! Puedes moverlo con la mano de un lado al otro, ¡no está anclado! |La televisión tiene un sistema poco intuitivo que parecía funcionar a pedales, tocas un botón y hasta que no pasan unos segundos el mando parece que no reacciona.|En el minibar hay unas latas variadas, moviéndolas vinos una que alguien había habierto, comido la mitad y vuelto a tapar. Lo llevamos abajo para avisar y para que no nos la cobrasen. Se la doy al mismo recepcionista que nos hizo el check in. Antes de marcharme le digo que necesito otras almohadas porque las que tenemos son muy incómodas. Por supuesto, él no sabe la tipología que teníamos en la habitación y nos acaba recomendando las mismas que ya teníamos. No hemos descansado nada. La cama es dura y de mala calidad o muy vieja, el colchón parece de plástico. Las almohadas no eran nada cómodas. Y no teníamos suficiente espacio. |Acabo de decir que me di la lata para que no nos la cobrasen, pues no sé cómo iba a dejar constancia de ello, si cuando me iba me preguntó por el número de habitación para mandarme las almohadas...cero profesionalidad. |El termorregulador no funciona bien tampoco, puedes variar la temperatura pero la habitación está siempre a la misma temperatura. |Las habitaciones no están insonorizadas y escuchas a la gente entrando y saliendo continuamente. Y a pesar de estar en la planta 8, también se escuchaba a la gente en la callez de noche de fiesta o de madrugada hablando , no quiero imaginarme las plantas más bajas. |Sinceramente la experiencia en este hotel ha sido LAMENTABLE y ya tendrían que estar todos los hoteles de Zaragoza con overbooking para aceptar quedarme en este otra vez. |CERO RECOMENDABLE.

Susana C.

¿En serio este hotel es un 4*?!? Le daría tres estrellas como mucho. Habitación con muebles rozados, mantas sin precintar en el armario (que Dios sabe cuánta gente las habría utilizado), y la mampara de la ducha con un agujero en la bisagra, de manera que al ducharte se salía todo el agua . Además el desagüe de la ducha no tragaba bien. A mí no me parece un 4*. Lo único, la atención del personal, que sí fue muy buena, y la ubicación céntrica.

javi F.

Un desastre de habitación, baño enmohecido, lavabo no tragaba, mesillas rotas, Nos cambian de habitación a otra peor. Baño con moho, sin mando de TV, les llamamos y no nos lo pueden facilitar. Colchones cómodos y desayuno bueno. Vaya hotel de 4 *! 180 la noche

Beatriz Q.

No voy a perder mucho tiempo en dar mi opinión, como en el hotel hacen contigo. Las reservas desde la central de forma obligatoria, mal, no me dejaron hablar con el hotel de Zaragoza, no cancelaron 2 habitaciones bien y cuando llegué al hotel había 4 a mi nombre, la culpa mía por lo visto...La amabilidad por parte de la persona que nos recibió nula y desagradable, cuando estas trabajando toda la semana y sales de turismo, te reciben así...fuimos con nuestro perro, en principio en el presupuesto de la reserva nos dijeron que por él 20€, al confirmarla, 25€, al llegar a la habitación, ni siquiera un cuenco para beber, ni cama, menos mal que siempre llevamos, en otros hoteles lo ponen, para ser de 4 estrellas, no lo merece y el colmo fue que me pidieron que pagara una habitación en la que mi hijo había dormido y estaba a mi nombre las dos habitaciones y quedábamos dos noches a dormir, habíamos ido en una ocasión antes, pero ya no volveremos.

Marta M.

Hotel de estética y decoración antigua pendiente de reformar.

La habitación era correcta pero las vistas desde la ventana daban a una pared con tuberías.

Las camas individuales eran muy pequeñas y los colchones eran muy blandos. Una de las pantallas de las lámparas estaba manchada y abollada.

Si te alojas en una planta elevada se eterniza la hora de llegar a recepción. Hay dos ascensores para dos personas y uno para cuatro (sin maletas). Tuvimos que esperar 7 minutos de reloj para conseguir un ascensor libre a las 9:30h de la mañana.

Está muy bien ubicado para ir de turismo.

Juan C. D. S.

A ver, no es que el hotel sea la maravilla del siglo, es un 4 estrellas decente, las habitaciones están bien y dentro del hotel tienes lo que más puedes necesitar. ¿Qué es lo que me hace darle 5 estrellas entonces? La ubicación y el precio. Después de pagar dinerales en ciudades como Madrid o Barcelona donde he llegado a pagar por una habitación cutre en un barrio más cutre todavía 75 euros diarios, es una sorpresa muy agradable pagar un precio parecido por una habitación doble con servicios de 4 estrellas en pleno centro de Zaragoza. Limpieza y atención impecables, situación y precio inmejorables. Muy, pero que muy recomendable si vienes a Zaragoza ya sea por trabajo o a pasear.