Lapso Studios - Barcelona

Diana M. S.

Es el segundo centro de Lapso que visito y no me gustó mucho en cuanto a infraestructura. Definitivamente Eixample está mejor cuidado, ordenado y limpio. Es que cuando entré a las duchas, muchas taquillas no funcionaban e incluso algunas estaban rotas. Pero por el lado de las clases, son geniales, estuve en una clase de barré y me encantó, esa mezcla de baile y barra, fue lo máximo. La profe también fue muy buena onda.

Raúl S. A.

Llevo poco en Lapso y la verdad es que estoy encantado, muy buenas instalaciones, buen trato del personal, siempre atento a todo.
Especialmente las clases con JORDI son espectaculares, pasas un rato muy divertido, con buena vibra, positividad, buena música, se te hace súper ameno y siempre acabas con ganas de seguir. Felicidades Jordi, gran coach💪🏼🚴🏻‍♂️

María G. M.

Solía encantarme este centro, pero últimamente la experiencia ha sido muy decepcionante. Llegué 8 minutos tarde a una clase debido a un gran atasco (venía desde la otra punta de Barcelona) y no me permitieron entrar ni me ofrecieron reembolso o reubicación, a pesar de explicar la situación. Me indicaron que escribiera un email para solucionarlo, cosa que hice en dos ocasiones, pero nunca obtuve respuesta.

Además, habíamos elegido clase específicamente con el monitor Gerard, y antes de llegar vi en la web que lo habían cambiado sin ningún tipo de aviso.

Lamentablemente, la falta de empatía, flexibilidad y comunicación me hace replantearme seguir viniendo. Una pena, porque era un sitio que me gustaba mucho

Paula M.

Fantasía. Nicole, Nhoa… coaches increíbles. No solo haces deporte, creas energía. Berta, Marta… en front desk ayudando siempre y ofreciendo soluciones a todo. Mas que un centro de deporte, es una segunda casa. Lapso es un si rotundo

Alba G.

He sido clienta habitual de Lapso Studios desde su apertura y, aunque al principio el precio elevado se justificaba por la calidad del servicio, en los últimos meses la experiencia ha empeorado drásticamente. El centro de Diagonal se ha masificado hasta el punto de volverse intransitable.

El problema más evidente es la falta de espacio. Antes, el vestuario era cómodo y bien equipado, pero ahora es imposible moverse sin chocar con varias personas. Las taquillas, tanto dentro como fuera del vestuario, están siempre ocupadas, por lo que muchas veces no hay dónde dejar las cosas. Dentro del vestuario, tampoco hay espacio en los bancos porque están abarrotados de gente y bolsas. En definitiva, solo puedes ducharte si estas dispuesta a dejar tus cosas en el suelo, y a esperar un buen rato a que se despeje el vestuario.

Además, el mantenimiento del centro deja mucho que desear. El baño con frecuencia está "fuera de servicio", siempre hay duchas averiadas y los productos de higiene que antes proporcionaban han desaparecido o apenas los reponen. Lo que antes era un centro premium, donde te ofrecían todo lo necesario (champú, acondicionador, toallas, algodones, gel de cara, etc.), ahora se ha convertido en un espacio incómodo, descuidado y saturado.

Tampoco parece que limpien las bicis entre clase y clase (con quitar el sudor de los demás bastaría), cosa que antes sí hacían. Y desde luego, no se entiende porqué las clases se hacen a 40 grados, habiendo un sistema de aire acondicionado que funciona perfectamente. Si haciéndonos sudar más quieren crear una sensación de que se trabaja más en las clases, lo que conseguirán es que alguien se desmaye.

En definitiva, la experiencia ya no se corresponde con el precio que cobran. Si siguen aceptando clientes sin mejorar las instalaciones, la calidad del servicio seguirá cayendo en picado.

Cristina

Llevo casi tres años asistiendo regularmente a Lapso Studios y he dudado mucho sobre si escribir esta reseña, porque realmente disfruto sus clases. Sin embargo, lo que me ocurrió hoy me hizo tomar la decisión.
Comencé en Lapso a través de la app Andjoy y, al principio, todo iba bien. Con el tiempo, sin embargo, noté un trato cada vez peor hacia los usuarios de aplicaciones. A mediados de 2024, decidí hacerme unlimited member, a pesar del elevado precio, pero a finales de año anunciaron una subida en las tarifas de las membresías ilimitadas. Ante esto, opté por no renovar y me uní a Urban Sports. Lo más decepcionante fue ver cómo a los antiguos miembros, incluso aquellos que llevaban años asistiendo, les subían el precio, mientras que a los nuevos les ofrecían promociones que no aplicaban a los clientes fieles.
Además, comenzaron a cobrar por el alquiler de zapatillas a los usuarios de aplicaciones (afortunadamente, tengo las mías propias) y ahora también les cobran 2 € por una toalla.
Hoy tenía una clase reservada y, media hora antes, decidí entrar en la web para confirmar si seguía el mismo coach. Para mi sorpresa, la clase no aparecía en la web, aunque mi reserva en Urban seguía activa. Al llamar, me informaron que se había cancelado por un corporate ride. Luego descubrí que la cancelación se hizo hace una semana, pero en Urban Sports la anularon solo 20 minutos antes de la clase.
Es una pena que un estudio con tanto potencial y excelentes coaches tenga una gestión tan deficiente y un trato tan poco considerado hacia sus clientes.
Ah, y su tenéis algún problema, ni intentéis contactarles a su email de contacto, porque tampoco os van a responder.

Mario I.

Era la 1a vez que iba, y la experiencia ha sido muy mala, he llegado 15 min antes, pero la bici que tenia estaba reservada, he probado 2 bicis más y estaban rotas me han acabado poniendo en una pared en una esquina que la columna me tapaba monitora. El vestuario pequeño, solo hay 4 duchas, nos hemos cambiado de pie, muy incómodo. La clase sin más.

Isabel G.

Me encanta este lugar para entrenar. Los rides son super divertidos todos los profesores se lo curra un montón en sus clases.

Todo el tiempo están innovando e intentando traer diferentes eventos y colaboraciones con otras marcas para hacer los entrenos más amenos. También hacen entrenos temáticos de algunos cantantes.

Además tienen zona para tomar café y zumos, y también tienen un córner donde venden ropa deportiva ✨👌🏻