limehome Vitoria Palacio de los Velasco Álava - Vitoria-Gasteiz, Álava

Mayte Palacios Rodríguez

Horrible experiencia en este alojamiento. Para empezar alertar a todo aquel que quiera reservar de que tienen una brecha de seguridad y te envían un mensaje unos días antes pidiendo tus datos bancarios y es una estafa. Reservamos 3 familias y lo recibimos todos. Pasamos un fin de semana y la última noche los vecinos de la habitación de al lado hicieron una fiesta con música y muchísimo ruido desde las 11 hasta las 5 de mañana, no pudimos pegar ojo. Llamamos en 3 ocasiones al teléfono de atención (por chat no hubo respuesta), nos dijeron que hablarían con ellos, pero no hicieron NADA, pedimos reubicación a otra habitación y que avisaran a la policía y NADA. Somos un matrimonio con un niño pequeño, que tuvo ha hacer un viaje de 4 horas en coche sin dormir…Horrorosa experiencia, nunca me había pasado nada igual. Son unos impresentables que no se preocupan por el bien estar ni la seguridad de sus huéspedes.

fornevs

Un hotel lleno de elegancia y encanto histórico ?

El Hotel Palacio de los Velasco Álava es una auténtica joya para quienes buscan una estancia especial. Desde el primer momento, la elegancia del palacete te envuelve, combinando su rica historia con detalles modernos que ofrecen una experiencia inolvidable.

Una de las cosas más curiosas y encantadoras es cómo han adaptado algunas habitaciones del palacete en mini apartamentos. Estos espacios están diseñados con un cuidado excepcional, logrando una mezcla perfecta entre lo funcional y lo acogedor, todo mientras mantienen el carácter histórico del lugar.

Además, su ubicación es ideal: está cerca de la zona de ambiente de la ciudad, lo que permite disfrutar de todo lo que ofrece Vitoria, pero en un punto tranquilo que asegura un descanso reparador.

Un lugar que combina historia, elegancia y comodidad, perfecto para quienes buscan algo único. ¡Sin duda, merece una visita! ?✨

Aurora Arteaga

Me he hospedado varias veces aquí por trabajo. Es una pena, el sitio es bonito, pero el sistema del alojamiento no incluye conserje ni responsables, si te pasa algo estás vendido. Esto genera una sensación de inseguridad grande. Me ha pasado de todo, desde que se inunde la habitación (varias de las duchas no tienen la inclinación adecuada), que los de la habitación de al lado hayan traído un perro y se ponga a ladrar por la noche o que monten una fiesta, que fuercen la puerta de entrada y se cuele gente ajena en el edificio de noche, o llegar de trabajar y que haya un botellón montado en las zonas comunes. Para colmo, la seguridad informática tampoco les funciona, he estado tres semanas recibiendo mensajes de estafadores que se hacían pasar por mánagers de Limehome, pidiéndome mis datos bancarios. Al parecer están recibiendo ciber ataques y se han filtrado datos personales de muchos clientes. En fin. Desastre.

Pela Díaz

Son una estafa, teníamos una reserva para pasar 3 días allí. El día antes de iniciar el viaje nos mandan un wassap con TODOS LOS DATOS DEL VIAJE Y VIAJEROS, desconfiamos del wassap ya que nos piden los números de tarjeta. Escribimos al número de contacto y nos dicen que no saben nada y q seguramente SEA CULPA NUESTRA en algún sitio nos registramos. Dejamos pasar el tema y empezamos nuestro viaje, la entrada era a las 15:00 y no entramos hasta las 17:39 q nos mandaron el correo de acceso, Y LA GRAN SORPRESA Y EL COLMO DE ESTE VIAJE ES ENCONTRARNOS UNA HABITACIÓN RATONERA Y DESTROZADA, se reclama y nos dicen que ye lo q nos toca, que si lo queremos bien y q si no perdemos el dinero y busquemos otro hotel. La habitación que reservamos era la de 28m2 y nos dieron la de 19m2.
LA LIMPIEZA BRILLA POR SU AUSENCIA
NO CAIGÁIS EN ESTA ESTAFA COMO HEMOS CAÍDO NOSOTROS

Barbara sanchez

Estuve 3 noches allí y me pareció muy buen sitio, sobretodo porque es muy cómodo, cuenta con utensilios de cocina y la ubicación es muy buena. El único pero que le pondría sería un poco por el tema de la limpieza que se echa de menos como en los hoteles que es a diario, aquí no la vimos nunca en las habitaciones. Y el tema de la ducha también, ya que se sale el agua y no hay con que secar, así que esos pequeños detalles creo que harían este lugar mucho mejor.

PD: suele escucharse un poco el ruido de los demás huéspedes, sobretodo cuando salen. Si eres una persona muy sensible a ruidos quizás eso te pueda afectar.

Sarai De Paz

Los apartamentos y la ubicación están bien, pero la puerta de entrada de abajo está abierta 24h y por las noches se cuela gente que no está alojada y se kedan en la sala de estar de la entrada o se pasean x la estancia, esto es peligroso y no debería dejarse abierta esa puerta.
No lo recomiendo para estar con niños pequeños en fechas festivas.

Celia Bartolome

Nosotros estuvimos en una habitación para 6 personas. Es un loft, hay dos camas de matrimonio y una zona de comedor/salón. No hay separación entre las zonas No hay privacidad. Si van amigos para una noche vale, más es incómodo la falta de privacidad.
Es muy "curioso" estar en un palacio.
El bañó incómodo por qué no hay encimera donde dejar las cosas.

Gabriella Roberta Visoiu

Ubicación bien, TODO lo demás horrible.
Nada más llegar llamo por teléfono, el aire acondicionado a pesar de estar a 14 grados en Vitoria, solo va en modo frío y te aguantas…porque según indican para ellos es verano y es modo establecido en todo el edificio. El grifo de la pica del baño gotea, acabo mi estancia después de 6 días y nadie ha aparecido para solucionarlo.
Pago 30€ por cada habitación para que vengan a limpiar (en Booking la limpieza está incluida, pero pienso, bueno no pasa nada), pero NADIE viene a limpiar.
Polvo en todos los lados desde que llegué, en el baño mal olor, aparto el solario de debajo de la pica y mejor ya ni lo cuento…
He llamado cada día por teléfono, les he escrito por whatsapp, terrible.
El aislamiento acústico es inexistente, si pretendes descansar, desde luego aquí no va a ser.
Elegir otro sitio, NUNCA había tenido una experiencia tan mala y por trabajo una semana al mes estoy en Vitoria, cualquier otro sitio, más barato y será mucho mejor.