OCINE Quadernillos - Alcalá de Henares, Madrid

Miguel Ángel Molina Gutiérrez

En general todo muy bien. La facilidad de compra de entradas, la persona que te recoge las entradas, la sala, amplia y limpia. Lo único que no nos gustó es la forma en la que nos trataron al acabar la película. Siempre nos quedamos para ver los créditos, creemos que es una manera de respetar a todos aquellos que han hecho la película e intentamos leer sus nombres, y en esta ocasión nos echaron de la sala no de muy buenas maneras. Supongo que hay que acondicionar la sala para la siguiente sesión, pero creo que hay otras formas de dirigirse a nosotros.

Manuela Piquero Lopez

Me encanta el cine y los lunes hay varias películas con un precio reducido de 3.90€ . Pero la salida del cine por la parte de atrás es muy incómoda , hay que bajar muchas escaleras hasta llegar a la calle , y no son escaleras mecánicas , ni hay ascensor. Por favor mejoren esto , porque a mí me duelen las rodillas con las bajadas de escaleras

Paola “Neys”

Siempre veo gente metiendo comida de otro establecimientos. Incluso nosotros hemos entrado con tacobell, doritos, latas del familly cash, evidentemente no dejamos basura en el cine.. total. Que hoy no nos han dejado entrar con unos takis, doritos y una lays y unos nesteas del family. Que se aclaren un poquito. El que no nos dejo pasar fue este.. por si se come la bronca él o todos menos él.

Miguel Ángel

Reseña 1. Cines normales. Anuncian que no se puede acceder con una botella de agua si no la compras allí, pero la realidad es que legalmente no pueden impedirlo.
Reseña 2. Se agradece que el propietario responda las reseñas. Aclarar que por mucho que se anuncie, esta práctica de impedir el acceso ha sido considerada desde 2017 por la agencia de Consumo del Gobierno de España como ilegal y abusiva con lo dispuesto en los artículos 82, 87.7 y 89.4 del TRLGDCU
Si se diera el caso, lo recomendable es presentar una hoja de reclamaciones.

Benedicto Roman

Tuve un problema en una visita anterior junto con mi pareja, decido modificar mi reseña como prometí.

Gracias a la excelente atención de la encargada Carolina, y Óscar, responsable de Ocine Cuadernillos, la situación se resolvió de manera impecable. Desde el primer momento, recibí un trato cercano y personalizado, pese a mis muestras de enfado, tanto por correo electrónico como en persona, lo que demuestra su compromiso con los clientes. Investigaron lo ocurrido y, tras cinco días, no solo aclararon todo, sino que además tuvieron un gran gesto al recompensarme con dos entradas. Se nota que en Ocine Cuadernillos realmente se preocupan por ofrecer la mejor experiencia. Sin duda, seguiré disfrutando del cine aquí. ¡Gracias por vuestra profesionalidad y compromiso!

No quiero dejar de lado mi opinión sobre las trabajadoras que venden las entradas, son siempre muy amables con nosotros, las destacó porque son con las que he cruzado más palabras y son la imagen y primera impresión al visitar este cine, siempre te regalan una sonrisa y se agradece.

La calidad de visionado y sonido de las películas siempre me ha parecido la correcta (he leído reseñas que se quejan de esto, no se a que cines acuden para decir esto)

He estado en casi todas las salas, y hasta en las más pequeñas, como por ejemplo la 10, la calidad no baja. Sus butacas son cómodas, quizá están un poco desgastadas en los reposabrazos por el paso del tiempo, pero los rellenos siguen siendo cómodos, incluso para alguien de 1.90! por lo que, ¡0 problema!

Respecto a las reseñas que se quejan de la limpieza, alguna vez he podido encontrar ciertas butacas algo sucias, o pasillos entre ellas con palomitas o algún envase, algunas personas tienen poco civismo a la hora de tratar con lugares que no son su casa, esto no es culpa del cine, son muchas salas y ofrecen muchas proyecciones por día (Creo que está muy bien para todo el trabajo que esto supone, y nunca me encontré pisando un suelo pegajoso por alguna bebida) Son personas trabajando, no robots conga! Y seguro que si algo os molesta, podéis informar a un trabajador y lo limpiará.

Puntualizar que, a lo que refiere, suelo visitar la ultima sesión, cuando llevan todo el día proyectando película tras película!

Los aseos son grandes, con muchos urinarios (incluso para niños) esto viene bien porque, como comenté más arriba, siempre hay gente que no tiene ni un ápice de interés en conservar la limpieza, y te permite usar siempre uno limpio. Lavabos con jabón y papel que nunca faltan y, aún de ultima sesión, casi todos siguen en un estado óptimo para el uso.

Y un precio super competitivo comparado con otros cines de la localidad.

Gracias de nuevo! Nos vemos en el cine 🤟

¡¡⭐⭐⭐⭐⭐!!

Galaxia Gutemberg

Sucio e inseguro. En la sala estuvieron entrando/saliendo y molestando 5 personas. No veían la película sino que estaban haciendo otros trabajos. Sin control por parte de la gerencia. Falta 1 persona en cada sala. No es seguro. Difícil pagar 18 euros por tener que soportar este tipo de cosas.

Francisco Olazábal

Llevo mucho tiempo acudiendo a Quadernillos para ver películas. De un tiempo a esta parte la atención y limpieza brilla por su ausencia. El pasado sábado 11 de enero la sala no es que estuviera sucia. Estaba tan asquerosa que daba vergüenza. Hay que tener mucho cuidado si se accede a la sala con las luces apagadas ya que te puedes llevar una sorpresa cuando te sientas en tu butaca. En fin, una vergüenza

Marta

En cuanto al cine, en general, está bien, es amplio y cómodo, aunque las butacas no reclinables. Pero lo peor es el precio de las entradas, y la bebida y palomitas... Por otro lado, se indica que está prohibido el acceso con comida cuando esa prohibición realmente es ilegal ya que su actividad principal es la exhibición de películas, no la venta de alimentación. Si impiden la entrada se debe decir que se conocen los derechos, ya que está amparado por ley, solicitar hablar con el responsable o, en caso de que continúe la negativa, poner una hoja de reclamaciones (adjuntando foto del cartel donde lo indica) y denunciar a la Oficina del Consumidor. Sin ir más lejos, otra conocida cadena fue multada por ello. Y, por lo que veo, en la mayoría de las últimas reseñas la gente se queja de ello, evidentemente... Como si no fuera suficiente el precio que tienen las entradas.