Pensión las Matillas - Miranda de Ebro, Burgos

João G.

Un triste episodio, mi primera reseña de 1estrella

Intentaré ser lo más asertivo posible con esta reseña. Me da muchísima pena que siga habiendo gente como el señor que gestiona este alojamiento, pero aquí va mi triste experiencia:

Hace unos días, cuando viajava de Francia a Portugal con sus hijos pequeños, mi cuñado me pidió que le reservara algún sitio para pasar la noche en la zona de Miranda de Ebro.
Era ya bastante tarde y, sin darme cuenta de que este alojamiento tiene horas especificas de checkin, procedí a reservar una habitación para toda la familia y les pasé la dirección.
Para mi sorpresa, me llama mi cuñado y me dice que nadie cogía el timbre ni el teléfono - en ese momento miré más al detalle los datos del alojamiento y me enteré de mi error. Por suerte han encontrado un hotel al lado que tenía una habitación disponible.

El problema fue a la hora de intentar conseguir el rembolso por una noche no usada, y que no ha dado cualquier tipo de prejuicio al alojamiento - después de varios intentos de contacto por teléfono (hasta el día de hoy nadie ha cogido el numero fijo anunciado) y por correo, el alojamiento ha por fin contestado a Hoteles.com, rechazando el pedido de rembolso.
Después de saber de esto, he buscado la página del alojamiento donde encontré otro numero, un móvil que por fin han cogido. Después de explicar la situación al dueño, me ha dicho terminantemente que no habría lugar a rembolso porque "las reglas están bien explicadas en la página y son para cumplir".

Cabe al lector sacar sus conclusiones :\

Juan G. Z.

Trato agradable y eficiente. Habitaciones muy sencillas, un tanto escasas de mobiliario, pero limpias. El precio, caro para lo que ofrece.

Iratxe R.

Estuvimos este fin de semana y genial, nos pudimos quedar con nuestro peludo sin problemas. Muy buen trato . Repetiremos seguro

Luis F.

Habitaciones suelo sucio , camas incomodísimas almohadones amarillos , y en suelo cada vez que encendías luz veías algo corriendo por allí.
Servicio pésimo por parte del gerente llegando a insultar
Ubicación , justo debajo hay un bar que en cuanto anochece se juntan algunos queeeee, bueno yo fui a paracar el coche en una paralela por precaución.

toni B.

Hago esta valoración partiendo del hecho de que se trata de una pensión y no de un hotel de X estrellas. Mi familia y yo pasamos una noche en la pensión, como parada en un viaje desde Francia. Tanto en el momento de la reserva por teléfono, como a nuestra llegada, la atención del señor de la recepción nos pareció muy buena y agradable. La habitación muy limpia y caliente (hacía frío ese día) con todo lo necesario para estar cómodos. Para nosotros, la relación calidad precio fue excelente.

Nieves C.

100% Recomendable, en cuanto a calidad y precio. Jesús tiene un trato de 10 con los huéspedes, facilitando el horario de entrada y de salida, así como las indicaciones para entrar si llegas fuera de horario, indicaciones sencillas y fáciles de entender. En cuanto a la habitación es espaciosa con baño privado, dispone de diferentes tipos de almohadas, una mas alta y otra mas baja, Todo estaba y limpio. Fuera en el pasillo hay un microondas y un hervidor de agua. Por otro lado el precio es muy económico para la calidad que tiene. La ubicación está a 20mim andando de la estación de ferrocarril. Tienes justo un bar que no puedo opinar pero está abierto para desayunar, al lado está el cuartel de la Guardia Civil y la zona es muy tranquila así como el hostal. Si vuelvo a Miranda volveré sin duda.

Gloria P.

Muy aseada y limpia. Lo único menos bueno, su ubicación a las afueras de Miranda, pero como alojamiento, muy bien.

Angel D.

Habitaciones con baño compartido
El precio que pagamos (52e) un poco alto para los servicios que tiene
De limpieza bastante bien