Pensión Restaurante El Soto - Quintana del Pidio, Burgos

Ana G.

Pésimo. Reservé un miércoles para comer el domingo y una vez llegamos lo encontramos cerrado. Las explicaciones que nos dieron eran irreales y nadie quería dar la cara

Irrecomendable cien por cien.

Cris P. C.

NOS HAN ESTAFADO Y DEJADO TIRADOS. Reservamos una habitación hace semanas y preguntamos si el checkout podía ser un poco más tarde, nunca contestaron al mensaje. Volvimos a escribir para preguntar de nuevo y estuvimos toda la mañana del día que nos alojábamos intentado llamar al teléfono fijo de la pensión, pues el número móvil tenía restringidas las llamadas entrantes. No contestaron a ninguna llamada. Igualmente fuimos hasta allí, tenían la puerta abierta y estuvimos llamando al timbre y preguntando a algún vecino... Algunas personas ya alojadas nos dijeron que los dueños habían salido con el coche hacía ya un rato. No había manera de contactar con los propietarios y necesitábamos alojarnos. Me parece increíble que no confirmen la hora de llegada de los clientes ni siquiera leer los mensajes ni contestar el teléfono. Si tienes un negocio, cuida a tus clientes. Ya está hecha la reclamación puesto que la reserva fue a través de Booking. Espero que nadie más tenga que pasar el agobio que pasamos nosotros buscando un alojamiento de última hora para poder dormir en algún sitio.

Mar R.

Estuvimos comiendo y la atención de Mariana y su servicio fue excelente. Trata de que te sientas en todo momento bien y de que disfrutes la comida. La relación calidad-precio y cantidad excelente. Tomamos menú con tres platos a elegir en primeros y segundos, postres variados y todo riquísimo. Mención especial hay que hacer a la tortilla de patatas a la que nos invitó a un pincho enorme. Calidad, amabilidad y simpatía, que siempre se agradece.

Rafa& M.

Son unos impresentables estos de la pensión Elsoto en Quintana del Pidio, la verdad no sé cómo puede tener tantas valoraciones positivas. Hicimos una reserva a través de Booking para pasar el festival del Sonorama durante tres días y cuando llegamos allí después de más de 4 horas de viaje nos dicen que no nos pueden alojar, que no tienen habitaciones y que hablemos con Booking, un verdadero despropósito por su parte por dejarnos tirados. No recomiendo reservar con ellos!!! Mucho OJO

Jorge A.

Teníamos una reserva desde hace semanas. Y a pocos días de la fecha dejaron de contestarnos al teléfono. Nos presentamos el día que tocaba en horario de hacer el check-in y no había nadie. Imposible localizarlos en el teléfono que ponía en la entrada ni en el sitio, estuvimos varias horas en la puerta esperando. Nos engañaron y no fueron capaces ni de avisarnos ni de cancelar la reserva, nos estropearon el viaje y siguen sin ni siquiera habernos contactado para darnos una explicación.

MJ G.

Hicimos la reserva con esta pensión a través de Booking. Llegamos el día de la reserva y nos encontramos con que nos dice la dueña que la pensión la tiene completa y que no ha confirmado ninguna reserva con Booking, y que no es su problema si Booking no se preocupa de confirmar.
Es la primera vez que nos pasa esto haciendo una reserva a través de Booking, pero por la parte de la pensión me parece pésimo que tengas un alojamiento disponible en Booking y que no atiendas las reservas.
Parece que no hemos sido los únicos que nos ha pasado lo mismo.

Rafa G.

Excelente comida casera. Da igual lo que comas. Los mejores callos y las mejores manitas que me he comido en muchos años. Increíbles!!. Servicio y atención inmejorables. Excelente relación calidad precio.

Rafael L. R.

No sé si es que han cambiado de dueños pero la realidad es que este sitio no es un buen lugar como se describe en otras reseñas con puntuación de 5 estrellas. Al menos han sido eliminados, por el momento, de Booking