Zielo Las Beatas I Hotel Ciudad Real - Villahermosa, Ciudad Real

Alberto M.

No pongo un 0 porque no me lo permite.
L A M E N T A B L E
Llegamos y tuvimos que esperar en la recepción 20 minutos porque no había nadie y llamábamos por teléfono y nadie contestaba.
Hacia un frío horroroso. Llevábamos un termostato en el coche y había 16,3 grados en la habitación! Tremendo. Un frío... llamamos para comentarlo y la solución era traer mantas. Tengo que decir que ha sido mi peor experiencia en cuanto a alojamiento. Y el servicio ha sido MAS QUE PÉSIMO. NO VAYÁIS!

Además que los "iglús" están llenos de mierda y las estrellas no se ven del todo bien.

Nieves A.

Deja bastante q desear,la calidad no está ni mucho menos al nivel de lo q cuesta.
Telescopio inexistente,preguntas en recepción y,su contestación es q, está en mantenimiento,radiador de aceite extra roto pero enchufado(no funciona),la limpieza un poco deficiente,luces exteriores sin bombillas...
Tenía esperanzas en el desayuno tan maravilloso q habia leído por aquí y,nada...bastante cutre y,la presentación nefasta,la bollería y el pan cortado en papel aluminio,la leche y el café en termos con la parte de abrir y cerrar oscurecida de sucio o tinte de café(el de la leche) una sola servilleta con los cubiertos,la manzana pasada,los platos y tazas al fondo,con todas las botellas,termos y envueltos de papel aluminio encima
Las zapatillas esas q pone q te dejan,no hay,las reclamas y,puedes esperar sentado

Marta D.

Telescopio viejo, roto y no funciona. Ducha con muy poca potencia y tenía el tubo roto con fugas.
Suciedad generalizada (En la habitación: al llegar había en el suelo pelos largos y algún pelo íntimo. Manta sucias. En el comedor: vasos sucios y además había restos de un banquete celebrado el día anterior), frío tremendo por la noche ya que el aire acondicionado calentaba sólo a ratos. Te dan a parte un calefactor pequeño eléctrico pero no sirve de mucho, creemos que llegamos a estar a unos 10°C, en la vida habíamos pasado tanto frío durmiendo en algún sitio. Yo he terminado con resfriado y todo.
El wifi no llega a la burbuja donde estuvimos (Halley).
La cena nada del otro mundo: cosas congeladas y poca calidad.
El desayuno está bien: 2 botellines de zumo, una manzana para dos, 4 croissants calentitos, y un buen trozo de barra de pan para poner con aceite y sal o con mermelada y mantequilla. Les preguntamos si tenían un plátano en vez de la manzana y nos dijeron que solo tenían naranjas...
Se nos olvidó un cepillo de dientes y el hotel no tenía.
Impresión general: para nada un servicio de hotel 3* y las burbujas están totalmente dejadas y/o poco cuidadas.
Lo mejor de todo: la experiencia de dormir bajo las estrellas.
Añadir también que Juan Fran fue muy amable y servicial en todo momento.

Lola A.

espectacular, inolvidable, una noche durmiendo en la burbuja, viendo las estrellas, disfrutando de la sensación de libertad, es algo que descriptible, solo se puede entender si se va al .enls una vez en la vida, regalo supermega. lo único malo de la habitación es el colchón que se nos hundía por el centro.
comer en una tinaja, igualmente es algo que hay que disfrutarlo, para saber de lo que se habla. increíble.
cómo bueno es el servicio y la atención, al llegar una confusión con la reserva en el restaurante y nos acomodaron en una tinaja estupenda y NO nos cobraron la demasia.
muchas gracias Francisco Javier, Juanfran y Alex por vuestra estupenda atención
sois de 10.

Juan M. M.

Muy buena experiencia un sitio tranquilo con naturaleza cercana el servicio que nos atendió muy amable, si vienes en invierno hace frio pero te lo acomodan para que estés agusto para evitarlo, el telescopio no es muy bueno pero lo compensa con las impresionantes vistas cuando estas en la cama mirando hacia el cielo.

El único punto negativo que sino tienes confianza con tu pareja el baño está muy cerca y si tienes un apretón se escucha el barco/os caer consejo primeras citas no.

alba C.

Pésima experiencia. Ayer teníamos reservada una burbuja con cena en tinaja y jacuzzi. Cuando llegamos en la burbuja hacia bastante frio, no tenian agua caliente para poder ducharnos y ya para colmo nos dijeron que el jacuzzi no estaba operativo y el telescopio tampoco funcionaba y todo esto por un módico precio de más de 400 euros. Nos fuimos porque las condiciones de habitabilidad en la burbuja no eran suficientes. Una vergüenza.

Laura T.

Una experiencia decepcionante, relación calidad-precio malísima, era una regalo valorado en más de 400€ por una noche, cena, desayuno y jacuzzi, por ese dinero esperas que la calidad del servicio contratado sea perfecta, pero no, nada más llegar nadie en recepción, llamamos varias veces al timbre y nada, llamamos por teléfono y nos dicen que si no hay otro teléfono y decimos que se ocupen ellos de llamar a algun empleado para que venga, único empleado parece ser porque es el recepcionista, camarero... Solo le vimos a él ese día. Nos acompaña a la burbuja y ya nos avisa de que el agua caliente tarda un poco en salir, que lo dejemos correr, pero tú puedes dejar correr el agua una hora que no sale caliente, puede que algo templado, pero no caliente, esto ha sido septiembre y del frío no me he podido ni lavar la cabeza, como para ducharte allí en pleno diciembre... Parte de la mampara de la ducha estaba desencajada y al asiento del WC se movía para todos los lados. La sombrilla de la parcela rota (por cierto hemos leído un comentario de hace 2 meses de esa misma burbuja diciendo que la sombrilla estaba rota y a día de hoy sigue así). Lo que es la parcela el mantenimiento deja bastante que desear, colillas en el suelo, las vallas que se supone que dan intimidad había alguna que se nos veía completamente. Después dimos una vuelta por la finca, y tanto ese día como al siguiente tenían copas, botellines, vasos usados de alguna celebración sin recoger. La cena, bueno aceptable. Por la noche en la burbuja como no nos cerraba del todo la puerta intermedia entraba mucho frío, así que nada a dormir bien arropados y juntos, porque la cama se hundía bastante al medio. El telescopio de la habitación de vergüenza, parecía de juguete y estaba destartalado, tampoco servía de mucho porque la burbuja tenía una cantidad de polvo que como para ver algo, pensábamos que el polvo era de fuera porque bueno es campo, pero no, pasabas el dedo por dentro de la burbuja y el polvo estaba dentro. Por último, en el regalo nos entraba el "detalle romántico" que eran pétalos deshilachados por el suelo. El desayuno te lo llevan a la habitación, el día anterior avisamos de que no tomo café que por favor si había cola cao y dijo que sin problema, pues vaya sorpresa no hubo cola cao, y de comer cuatro cruasanes que te los traen envueltos en una servilleta y un trozo de pan tostado en papel de aluminio, una presentación maravillosa sí. Antes de marcharnos pusimos una reclamación porque me parece una estafa el dineral que cuesta para el servicio que se recibe. Sinceramente no es un regalo nada barato por una noche como para dar este servicio nefasto, mucho que mejorar y mucho que mantener, no volvería ni aunque me lo volvieran a regalar.

Carolina G. N.

No doy cero estrellas porque no se permite. Es un desastre absoluto.
El servicio es pésimo. Quienes dirigen "el hotel", por no decir la casa de los horrores, no saben qué es la profesionalidad ni la responsabilidad. Son el máximo de la desdicha.
La limpieza y el mantenimiento brillan por su ausencia, aunque claro, contando con que apenas hay personal...
Totalmente desaconsejable.